舆情管理策略 - 制定舆情管理制度应对影响[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 成立舆情工作组，副董事长任组长[5] 信息采集与处理 - 信息采集设在证券事务部，涵盖多种载体[6][7] - 处理原则包括快速反应等[8][9] 报告与处置流程 - 知悉信息后向董秘报告，重大舆情报工作组及监管部门[10] - 一般舆情由董秘和证券事务部处置，重大舆情工作组决策[10][11][12] 责任与制度生效 - 违反保密义务公司有权处分追责[14] - 制度自董事会通过生效，解释权归董事会[17][18]