舆情管理制度 - 公司依据法规和章程制定舆情管理制度[2] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长、董秘任副组长[4] - 董秘办公室负责舆情信息采集与汇总[5][7] 舆情分类与处置 - 舆情分重大和一般两类，处置方式不同[6][7] 信息披露与维权 - 必要时官网澄清、依规公告披露信息[9] - 可对虚假信息媒体发函或诉讼维权[9] 保密责任 - 违反保密义务引发舆情将被处分追责[11]