舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 总经理任组长、董秘任副组长负责决策部署[5] - 舆情信息采集设在董办，涵盖各类互联网载体[5][6][7] 舆情处理 - 处理原则包括快速反应等[8] - 知悉舆情需快速报告相关负责人和董秘[10] - 财经媒体报道影响股价时应自查等[11] 其他策略 - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[11][12] - 按规定做好信息披露，加强危机善后管理[13] - 违规泄密或媒体造假公司将追责[15][16]