舆情管理组织 - 公司成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情工作组是应对舆情处理的领导机构[5] 信息处理流程 - 证券部协助汇总收集舆情信息，分析核实并上报[5] - 职能部门采集舆情信息并通报，报告先报证券部和负责人，再报工作组[5][10] 处理原则与措施 - 处理原则包括快速反应等[7][8] - 处理措施有自查、沟通、发公告等[10] 保密与追责 - 内部人员对舆情负有保密义务，违规受处分[12] - 擅自披露或编造虚假信息致损，公司保留追责权利[12]