舆情制度 - 制度目的是提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[4] - 舆情分为重大舆情和一般舆情[4] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长、董事会秘书任副组长[6] - 证券事务部负责管理媒体信息并上报舆情[8] 处理机制 - 一般舆情由组长、秘书和工作人员灵活处置[8] - 重大舆情需组长召集会议决策部署[8] 应对措施 - 重大舆情应对措施包括调查、沟通、澄清等[9] 保密规定 - 违反保密义务者公司将给予处分并保留追责权利[11]