舆情管理 - 公司制订舆情管理制度，分重大与一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] 职责分工 - 董事会办公室负责舆情信息采集、管理及上报[6] 处理原则与措施 - 信息处理原则为快速反应等，一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[9][10] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议通过生效，解释修改权归董事会[15]