舆情管理 - 制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任组长、董秘任副组长负责决策部署[4] - 证券部采集舆情信息，子公司设联络人[5][8] 处理流程 - 按职能部门 - 证券部 - 董秘 - 舆情工作组流程报告[7] - 财经媒体报道影响股价时自查、沟通等[8] 其他策略 - 加强与投资者沟通，保证渠道畅通[8] - 处罚违规人员，追究媒体法律责任[10][11]