财务业绩 - 公司第二季度总收入为1.81亿美元，其中服务收入为1.75亿美元[1][2] - 总收入为1.81亿美元，同比下降2.2%[27] - 服务收入为1.75亿美元，同比下降1.5%[27] - 非GAAP净收入为-1,454.3万美元，同比下降95.1%[27] - 调整后EBITDA为-1,344.5万美元，同比下降71.1%[23][24][25] - 现金及现金等价物为1.17亿美元，较上一季度增加1,143万美元[29] - 账面应收账款净额为6,456.7万美元，较上一季度增加557.8万美元[29] - 资产总额为7.4亿美元，较上一季度减少1.5亿美元[29] - 负债总额为6.3亿美元，较上一季度减少2.37亿美元[29] - 股东权益为1.1亿美元，较上一季度增加7,854万美元[29] - 每股基本和稀释亏损为0.11美元和0.19美元[27] 业务表现 - 新产品销售同比增长超过60%，主要由人工智能解决方案驱动[1] - 实现了GAAP和非GAAP经营盈利[1][2] - 连续第15个季度实现经营活动现金流为正[1] 行业地位 - 公司获得了2024年Gartner魔力象限中统一通信即服务和联系中心即服务领域的领导者地位[6] - 公司获得了2024年Frost & Sullivan全球公共部门联系中心即服务解决方案客户价值领导奖[6] 未来展望 - 公司第三季度和2025财年全年的服务收入和总收入指引[9] - 公司第三季度和2025财年全年的非GAAP经营利润率指引[9] 资本结构优化 - 公司正在通过新的贷款和偿还现有贷款来优化资本结构[7] 环境管理 - 公司将ISO 14001环境管理体系的范围扩展到了巴黎办公室和法国业务[7] 财务指标趋势 - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的现金流量情况[30] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的非GAAP毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的非GAAP营业利润情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的GAAP毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的GAAP营业利润情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的服务收入毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的其他收入毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的GAAP总收入毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的非GAAP总收入毛利率情况[31] - 公司在2024财年第三季度和2023财年上半年的GAAP营业利润率情况[31] - 公司三个月和六个月期间的GAAP净亏损分别为1.45亿美元和2.48亿美元，占总收入的8.0%和6.9%[33] - 公司三个月和六个月期间的非GAAP净收入分别为1.21亿美元和2.25亿美元，占总收入的6.7%和6.3%[33] - 公司三个月和六个月期间的调整后EBITDA分别为2.67亿美元和5.24亿美元，占总收入的14.7%和14.6%[33] - 公司三个月和六个月期间的股票激励费用分别为9.85百万美元和2.34亿美元[33] - 公司三个月和六个月期间的收购和整合成本分别为193万美元和316万美元[33]