客户数量相关 - 2024财年第三季度公司拥有来自100多个国家的约30000名客户[3] - 2024财年第三季度年度经常性收入（ARR）贡献超1万美元的客户有9119个，超5万美元的客户有1610个，分别高于2023财年第三季度的8111个和1252个[4] - 公司最小的客户细分市场拥有5000多个客户[47] 财务数据关键指标变化 - 2024财年第三季度总营收为1.026亿美元，较2023财年第三季度的8550万美元增长[4] - 2024财年第三季度平均合同价值（ACV）为13959美元，较2023财年第三季度的11103美元增长26%[4] - 2024财年第三季度剩余履约义务（RPO）为3.115亿美元，当期剩余履约义务（cRPO）为2.207亿美元，分别高于2023财年第三季度的2.287亿美元和1.679亿美元[4] - 2024财年第三季度非公认会计准则（Non - GAAP）毛利率为79%，高于2023财年第三季度的78%；Non - GAAP运营利润率为7%，高于2023财年第三季度的 - 1%；Non - GAAP自由现金流利润率为9%，高于2023财年第三季度的 - 4%[4] - 预计2024财年第四季度总营收为1.063 - 1.071亿美元，2024财年总营收为4.051 - 4.059亿美元[10] - 预计2024财年第四季度Non - GAAP运营收入为870 - 950万美元，2024财年为2750 - 2830万美元；2024财年第四季度Non - GAAP每股净收益为0.15 - 0.16美元，2024财年为0.46 - 0.47美元[10] - 2023年第三季度非GAAP净亏损为57万美元，非GAAP净亏损每股为0.01美元[53] - 2023年9月30日止三个月，公司毛利率为77.1%，非GAAP毛利率为78.5%[56] - 2023年9月30日止三个月，公司运营亏损率为21%，非GAAP运营利润率为1%[56] - 2023年9月30日止三个月，非GAAP自由现金流利润率为2%[56] - 2022年Q4至2023年Q3期间，GAAP运营利润率最低为 - 28.3%，非GAAP运营利润率最高为2.4%[59] 公司增长策略 - 公司增长策略包括赢得企业客户、关注客户健康与采用、开展合作伙伴关系与生态建设[11][12][13] 公司荣誉与评分 - 公司被G2的2024年最佳软件奖评为1最佳软件产品，在几乎所有客户满意度维度上都是同类最佳[42] - 截至2024年10月15日，Sprout Social易用性评分为8.9，管理评分为9.1，产品方向评分为9.2，支持评分为8.8，性能与可靠性评分为9.0，设置易用性评分为9.0[43] 市场趋势 - 2025年影响者营销类别总潜在市场（TAM）预测超1200亿美元，年增长率超25%，当前可服务潜在市场（SAM）超550亿美元，当前渗透率低于5%[45] - 90%的高管认同社交媒体将很快成为与客户建立联系的主要渠道[44] 客户价值与成本比率 - 截至2023年12月31日，公司整体客户终身价值（LTV）与客户获取成本（CAC）比率超6:1[47] 特定客户贡献相关 - 贡献超过60,000美元MRS的客户数量相关内容提及[60] - 贡献超过50,000美元ARB的客户数量相关内容提及[60] - 贡献超过90,000美元ARA且订阅收入超过20,000美元ARK的客户相关内容提及[60] 公司投入相关 - 公司在10 - 05 SA投入595美元相关内容提及[60] - 公司为Spirati ACH预计投入193208相关内容提及[60]