舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 成立领导小组，总经理任组长[5] - 采集设在董事会办公室，涵盖多载体[7][8] - 处理有原则，不同舆情处置方式不同[10][12] 制度规定 - 内部人员对舆情负有保密义务[14] - 制度经董事会审议通过生效，由其解释修订[18][19]