舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4][6] - 成立舆情工作组，总经理任组长[7] 处理机制 - 信息采集在董秘办，负责收集分析[7] - 一般舆情董秘灵活处置，重大舆情工作组决策[16][17] 制度生效 - 制度经董事会审议通过生效，由其修订解释[24]