舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2][4] - 董事长任组长、总经理任副组长成立工作组[6] - 董事会办公室负责日常工作，各部门建立预测机制[6][11] - 一般舆情灵活处置，重大舆情工作组决策[13] - 违规责任人将受批评、警告等处罚[16]