舆情管理 - 公司制订舆情管理制度，分重大与一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长[3] - 董事会办公室等负责舆情信息采集[4] - 一般舆情由董事会秘书等处置[7] - 重大舆情工作组可采取应对措施[8]