制度制定 - 公司2024年12月20日通过《关于制定<舆情管理制度>的议案》[3] 舆情定义与分类 - 舆情含媒体负面不实等多种信息[6][7] - 舆情分为重大和一般舆情[8] 管理架构 - 成立舆情管理领导小组，董事长任组长[10] - 董事会秘书负责媒体信息管理等[11] 处理原则与措施 - 舆情处理原则为快速反应等[12][13] - 一般舆情灵活处置，重大舆情工作组决策[15] - 重大舆情有调查等处置措施[15][16][17] 保密与生效 - 内部人员对舆情负有保密义务[19] - 制度自董事会审议通过日生效[23]