舆情管理制度 - 舆情管理制度文号DHGF - 1J - HB - 014，版次A.1，2024 - 12 - 31发文，2025 - 01 - 01实施[2] 舆情分类与管理架构 - 舆情分四类，有重大和一般舆情之分[5] - 董事长任舆情管理工作组组长，董事会秘书任副组长[6] 舆情工作流程 - 董事会秘书办公室牵头舆情采集监测，各部门配合[7] - 各部门通过OA报董秘办，董秘报工作组[10] 舆情处置方式 - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组处置[11] - 重大舆情处理含调查、沟通等措施[11] 责任追究 - 对编造虚假信息媒体可采取法律措施[12] - 擅自披露信息致损人员将被处分或追责[14]