舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 制度经董事会审议批准后生效，由董事会负责解释和修订[21] 组织架构 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[6] - 证券部收集分析资本市场舆情，宣传部监控自媒体舆情[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[9] - 一般舆情工作组灵活处置，重大舆情向董事会报告[13] 处理原则与措施 - 处理原则含快速反应等[11] - 重大舆情处理措施有调查真相、沟通媒体和投资者等[14] 保密与追责 - 内部人员对舆情信息保密，违规受处分[17] - 擅自披露信息致损，公司保留追责权利[18]