舆情管理 - 制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 舆情分重大和一般两类，处理原则明确[5] 责任追究 - 内部人员对舆情保密，违规追究责任[8] - 擅自披露或媒体造假致损可追究法律责任[9]