舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长[3] 工作安排 - 证券部负责舆情信息采集分析[4] - 采集范围涵盖公司及子公司多载体[8] 处理原则与措施 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[5] - 一般舆情由董秘等处置，重大舆情工作组决策[6] - 重大舆情处置含调查、沟通等[6] 生效与解释 - 制度自董事会通过生效，由董事会解释[11]