舆情管理 - 成立舆情工作组统一领导处理工作[4] - 舆情信息采集设证券部，负责媒体信息管理[5] 信息处理 - 各职能部门配合采集并及时通报情况[5] - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[6] 报告机制 - 知悉舆情向董事会秘书报告[7] - 重大舆情必要时向证监及交易所报告[7] 应对措施 - 被财经媒体报道时自查、沟通并发布公告[7] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好信息披露[7] - 加强危机恢复管理，评估结果并制定计划[7]