舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[4] - 舆情分重大与一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] 舆情处理分工 - 工作组决定处理事宜、评估影响[6] - 董事会办公室收集分析核实重大舆情并上报[7] - 各部门及分、子公司配合信息采集[8] 舆情处理原则与方式 - 信息处理遵循及时反应等原则[8] - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[9] - 重大舆情开会决策并控传播[10] 责任追究 - 违反保密或编造传播虚假信息将追责[13]