公司基本信息 - 公司股票代码为001914，上市于深圳证券交易所[17] - 2009年6月3日公司注册地址由“深圳市福田区深南中路68号航空大厦32层”变更为“深圳市福田区振华路163号飞亚达大厦六楼”[17] - 2022年9月19日公司注册地址变更为“深圳市福田区华强北街道华航社区华富路1004号南光大厦2层B段201室”[17] 公司业务战略调整 - 2011年8月起公司剥离酒店经营业务，集中发展地产开发业务[20] - 2016年初公司投资发展航空科技文化业务[21] - 2016年12月公司对外转让房地产开发业务相关资产与负债，战略聚焦物业资产管理业务[21] - 2019年12月公司实施重大资产重组，发行股份购买招商物业100%股权[21] - 2019年12月公司控股股东变更为招商蛇口，其直接及间接合计持有公司51.16%股权[21] 公司整体财务数据关键指标变化 - 2024年营业收入171.72亿元，较2023年增长9.89%[22] - 2024年归属于上市公司股东的净利润8.40亿元，较2023年增长14.24%[22] - 2024年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7.99亿元，较2023年增长21.12%[22] - 2024年经营活动产生的现金流量净额18.36亿元，较2023年增长1.10%[22] - 2024年末总资产190.67亿元，较2023年末增长2.49%[22] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产104.19亿元，较2023年末增长6.76%[22] - 2024年加权平均净资产收益率8.33%，较2023年增加0.56个百分点[22] - 2024年非经常性损益合计4166.24万元，2023年为7618.97万元，2022年为9429.51万元[30] - 2024年第一至四季度营业收入分别为37.25亿元、41.14亿元、43.21亿元、50.12亿元[27] - 2024年第一至四季度归属于上市公司股东的净利润分别为1.91亿元、2.45亿元、1.85亿元、2.21亿元[27] - 2024年公司实现营业收入171.72亿元，同比增长9.89%[46] - 2024年公司归属上市公司股东净利润8.40亿元，同比增长14.24%[46] - 2024年公司归属上市公司股东扣非净利润7.99亿元，同比增长21.12%[46] - 2024年公司营业收入合计171.72亿元，同比增长9.89%，2023年为156.27亿元[87] - 2024年销售费用1.15亿元，同比增长22.40%[101] - 2024年管理费用6.02亿元，同比下降0.58%[101] - 2024年财务费用0.30亿元，同比下降52.64%[101] - 2024年研发费用0.78亿元，同比下降20.98%[101] - 2024年经营活动现金流入小计19,628,635,286.72元，较2023年增长7.73%；现金流出小计17,792,232,051.47元，较2023年增长8.46%；现金流量净额1,836,403,235.25元，较2023年增长1.10%[106] - 2024年投资活动现金流入小计11,342,862.37元，较2023年增长386.71%；现金流出小计105,100,335.44元，较2023年增长152.37%；现金流量净额 -93,757,473.07元，较2023年增长138.48%[106] - 2024年筹资活动现金流入小计1,335,573,700.00元，较2023年减少16.31%；现金流出小计2,830,876,156.37元，较2023年增长29.22%；现金流量净额 -1,495,302,456.37元，较2023年增长151.37%[106] - 2024年现金及现金等价物净增加额247,932,451.57元，较2023年减少79.03%[106] - 2024年末货币资金4,668,838,168.81元，占总资产24.49%，较年初比重增加1.12%[109] - 2024年末应付账款2,974,067,527.62元，占总资产15.60%，较年初比重增加4.02%，因公司业务规模扩张，应付外包款增加[110] - 2024年末一年内到期的非流动负债46,658,529.46元，占总资产0.24%，较年初比重减少9.06%，因2021年发行的中期票据15亿元到期偿还[110] - 报告期投资额13,401,000.00元，较上年同期的23,040,000.00元减少41.84%[113] - 2024年度公司实现合并归属于上市公司股东的净利润840,498,776.86元，母公司净利润207,913,315.25元[183] 各业务线数据关键指标变化 - 2024年物业管理业务实现营业收入164.87亿元，同比增长11.72%[46] - 2024年资产管理业务实现营业收入6.70亿元，同比下降4.03%[46] - 2024年基础物业管理实现营业收入134.01亿元，同比增长10.63%[46] - 2024年平台增值服务实现营业收入5.36亿元，同比下降8.22%[46] - 2024年专业增值服务实现营业收入25.51亿元，同比增长23.77%[46] - 截至2024年末公司在管项目2296个，覆盖162个城市，管理面积3.65亿㎡[47] - 2024年公司新签年度合同额40.29亿元[47] - 2024年第三方新签年度合同额36.93亿元，核心客户续约率达96%，市场化住宅新签年度合同额同比增长47%[48] - 截至2024年末，来自招商局集团内部的物业项目管理面积为1.32亿㎡，新签年度合同额为3.36亿元[49] - 平台增值业务交易额突破11亿元，自营高端服务品牌复购率50%+，广州区域家政服务市场渗透率突破30%[50] - 专业增值服务中充电桩累计部署近3万台，2024年末第三方维修业务覆盖超160个项目[51] - 截至2024年末，招商商管在管商业项目70个，管理面积393万㎡，2024年在管项目集中商业销售额同比提升30%，客流同比提升34%，会员总数同比增长12%[52] - 2024年末持有物业总可出租面积为46.89万㎡，总体出租率为95%[53][54] - 2024年物业管理业务营业收入164.87亿元，毛利率10.45%；2023年营业收入147.58亿元，毛利率10.01%[59][62] - 2024年资产管理业务营业收入6.70亿元，毛利率48.06%；2023年营业收入6.98亿元，毛利率50.74%[62] - 2024年末物业管理业务在管项目2296个，管理面积36491.49万㎡，较2023年末增长5.80%；新签年度合同额40.29亿元，较2023年下降0.37%[64] - 2024年物业管理业务营收排名前五区域合计营业收入95.86亿元，年末管理面积17960.79万㎡[63] - 2024年基础物业管理中住宅营业收入37.32亿元，毛利率10.88%；非住宅营业收入96.69亿元，毛利率10.59%[59][62] - 2024年平台增值服务营业收入5.36亿元，占物管业务收入比重3.25%，毛利率10.51%[62] - 2024年专业增值服务营业收入25.51亿元，占物管业务收入比重15.47%，毛利率9.23%[62] - 2024年商业运营营业收入2.27亿元，占资管业务收入比重33.84%，毛利率44.43%[62] - 2024年持有物业出租及经营营业收入4.43亿元，占资管业务收入比重66.16%，毛利率49.91%[62] - 截至2024年12月31日，公司投资性房地产可出租面积468907.28㎡，已出租面积447255.61㎡，平均出租率95%[67] - 2024年末公司投资性物业总面积623,773.71平方米，2023年末账面净值合计5,487,529,000元，减少15,401,100元，计入公允价值变动收益5,821,300元，2024年12月31日评估值和账面净值均为5,477,949,200元[70] - 2024年物业管理收入164.87亿元，占比96.01%，同比增长11.72%；资产管理收入6.70亿元，占比3.90%，同比下降4.03%；其他业务收入0.15亿元，占比0.09%，同比下降91.42%[87] - 2024年基础物业管理收入134.01亿元，占比78.04%，同比增长10.63%；平台增值服务收入5.36亿元，占比3.12%，同比下降8.22%；专业增值服务收入25.51亿元，占比14.85%，同比增长23.77%[88] - 2024年深圳区域物业管理收入40.91亿元，占比23.82%，同比增长16.69%；华东区域收入39.95亿元，占比23.26%，同比增长8.07%[88] - 2024年物业管理毛利率10.45%，较上年增加0.44个百分点；基础物业管理毛利率10.67%，较上年增加1.91个百分点[90] - 2024年住宅物业管理毛利率10.88%，较上年增加2.99个百分点；非住宅物业管理毛利率10.59%，较上年增加1.49个百分点[90] - 2024年平台增值服务毛利率10.51%，较上年增加2.02个百分点；专业增值服务毛利率9.23%，较上年减少8.58个百分点[91] - 2024年物业管理营业成本147.65亿元，占比97.66%，同比增长11.18%；资产管理营业成本3.48亿元，占比2.30%，同比增长1.21%；其他业务营业成本0.06亿元，占比0.04%，同比下降97.02%[93] - 2024年物业管理营业成本147.65亿元，占比97.66%，同比增长11.18%[94] 公司运营与服务指标 - 累计推动超180个存量项目提质增效[55] - 客诉解决率为99.35%，2024年打造8个住宅标杆项目、11个非住标杆项目[56] - 工单服务场景通话自动录单效率提升90%，物业服务响应提升17%，线上用户突破240万[57] - 开展品牌文化建设活动近2000场，荣获“2024中国物业服务企业综合实力500强TOP3”等荣誉[58] 公司客户与供应商情况 - 2024年前五名客户合计销售金额16.89亿元，占年度销售总额比例9.85%[97] - 2024年前五名供应商合计采购金额16.90亿元，占年度采购总额比例15.60%[98] 公司研发情况 - 2024年研发人员数量180人，较2023年的310人减少41.94%，占比0.43%，较2023年的0.72%下降0.29%[103] - 2024年研发投入金额78,150,244.78元，较2023年的98,899,850.18元减少20.98%，占营业收入比例0.46%，较2023年下降0.17个百分点[104] 子公司相关信息 - 招商物业注册资本1亿元，总资产48.88亿元，净资产11.05亿元，营业收入79.83亿元，营业利润5.83亿元，净利润4.42亿元[119] - 积余物业注册资本5000万元，总资产38.55亿元，净资产3.62亿元，营业收入71.11亿元，营业利润1.82亿元，净利润1.33亿元[119] - 2024年新设招商到家汇科技（浙江）有限公司等6家子公司，分立昆山招航酒店管理有限公司，对整体生产经营和业绩无重大影响[119] 公司风险与发展战略 - 公司未来面临市场不确定性加大、行业竞争加剧、创新业务孵化、战略落地等风险[120] - 物管行业从增量市场步入存量竞争时代，行业增速放缓、竞争激烈，但仍有广阔市场空间和良好发展前景[122][123] - 2025年公司以“三大核心”“六大举措”“三大保障”经营体系推动高质量可持续发展[124] 公司证券与资金相关情况 - 报告期内公司不存在证券投资、衍生品投资[114][115] - 报告期内公司无募集资金使用情况[116] - 报告期内公司未出售重大资产和重大股权[117][118] 公司治理与制度建设 - 公司2023年度双百行动专项考核获评“优秀”，2024年继续深入实施国企改革“双百行动”[135] - 公司于2024年12月25日经第十届董事会二十九次会议审议通过《市值管理制度》[129] - 公司未制定估值提升计划[130] - 公司未披露“质量回报双提升”行动方案公告[131] - 公司根据最新