舆情管理制度 - 舆情管理制度于2025年第九届董事会第二次会议审议通过[1] - 制度自审议通过之日起生效，由董事会负责解释[16] 舆情分类与管理架构 - 舆情分为重大舆情与一般舆情[4] - 领导小组由董事长任组长，总经理任副组长[6] 信息采集与处理 - 采集范围涵盖各类型信息载体[8] - 处理遵循六项原则[9] 处置方式 - 一般舆情由董事会秘书领导处置[9] - 重大舆情由组长或副组长召集决策[10]