公司整体财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入达14.348亿元，同比下降12.5%[5][6] - 2024年公司整体费用达14.838亿元，同比下降28.8%[7] - 2024年公司经调整净亏损达4400万元，同比亏损减少74.1%[5][8] - 2024年公司总收入为14.348亿元，同比下降12.5%，2023年同期为16.396亿元[45][46] - 2024年整体毛利润为11.027亿元，同比减少15.4%，2023年同期为13.032亿元[50] - 2024年销售及推广费用为7.577亿元，同比下降17.8%，2023年同期为9.217亿元[51] - 2024年一般及行政费用为2.440亿元，同比下降53.0%，2023年同期为5.195亿元[52] - 2024年研发费用为4.821亿元，同比下降25.0%，2023年同期为6.430亿元[53] - 2024年金融资产和合同资产的减值损失净额为4480万元，同比下降2.8%，2023年同期为4610万元[54] - 2024年其他收入为8520万元，同比增长28.6%，2023年同期为6630万元[55] - 2024年其他亏损净额为3560万元，同比增长1383.3%，2023年同期净亏损为240万元[56] - 报告期内公司营运亏损为3.763亿元，同比减少50.7%（2023年同期为7.632亿元）[57] - 报告期内公司财务收入为1.837亿元，同比增长0.6%（2023年同期为1.826亿元）[58] - 报告期内公司财务成本为440万元，同比减少38.0%（2023年同期为710万元）[59] - 2024年度公司所得税前亏损为1.974亿元，同比亏损减少66.5%（2023年同期为5.894亿元）[60] - 报告期内公司所得税抵免为790万元，同比增长229.2%（2023年同期为240万元）[61] - 报告期内公司年内亏损约为1.895亿元，同比减少67.7%（2023年同期为5.87亿元）[62] - 2024年经调整净亏损为4396.4万元，同比减少74.1%（2023年为1.69721亿元）[65] - 2024年12月31日公司现金及现金等价物及定期存款总额约为40.424亿元（2023年12月31日为43.92亿元）[67] - 2024年12月31日公司流动资产净值约为34.29亿元（2023年12月31日为39.472亿元），流动比率约为6.01，较2023年的5.96有所上升[68] - 2024年及2023年12月31日公司处于净现金状况[69] - 2024年公司收入为1434818千元人民币，较2023年的1639644千元人民币下降12.5%[84] - 2024年公司年内亏损为189546千元人民币，较2023年的587043千元人民币收窄67.7%[84] - 2024年母公司普通权益持有人应占每股基本亏损为0.10元人民币，2023年为0.32元人民币[84] - 2024年公司全面亏损总额为127527千元人民币，较2023年的575666千元人民币收窄77.8%[85] - 2024年12月31日公司非流动资产总额为1334860千元人民币，较2023年的1108788千元人民币增长20.4%[87] - 2024年12月31日公司流动资产总额为4113632千元人民币，较2023年的4743430千元人民币下降13.3%[87] - 2024年12月31日公司总资产为5448492千元人民币，较2023年的5852218千元人民币下降6.9%[87] - 2024年12月31日公司权益总额为4702886千元人民币，较2023年的4933957千元人民币下降4.7%[88] - 2024年12月31日公司总负债为745606千元人民币，较2023年的918261千元人民币下降18.8%[88] - 2024年集团总收入为1434818千元，2023年为1639644千元，同比下降12.5%[99] - 2024年按性质划分的费用为1815894千元，2023年为2420645千元，同比下降25%[106] - 2024年其他收入为85198千元，2023年为66250千元，同比增长28.6%[108] - 2024年其他亏损净额为35556千元，2023年为2378千元，同比增长1395.2%；财务收入净额为179295千元，2023年为175488千元，同比增长2.2%[110] - 2024年所得税为7851千元，2023年为2380千元，同比增长230%[111] - 2024年公司拥有者应占亏损189,546千元，2023年为585,634千元；2024年每股基本亏损0.10元，2023年为0.32元[113] - 2024年贸易应收款、预付款项及其他应收款总额146,296千元，2023年为154,412千元[116] - 2024年贸易应付款24,518千元，2023年为23,762千元[118] - 2024年其他应付款和应计费用193,378千元，2023年为214,970千元[119] - 2024年客户合同贸易应收款184,722千元，2023年为140,353千元[116] - 2024年应付第三方贸易款项24,518千元，2023年为23,762千元[118] - 截至2024年12月31日，公司共有1,912名雇员，2023年12月31日为2,577名[123] - 2024年12月31日股份溢价账进账额约为人民币7,388,782,000元[138] 中国房地产市场数据关键指标变化 - 2024年中国商品房累计销售面积9.7亿平方米，同比下降12.9%；累计销售额9.7万亿元，同比下降17.1%；房屋新开工面积7.4亿平方米，同比下降23.0%[9] - 2024年第四季度中国商品房累计销售额2.8万亿元，同比增长1.1%[9] - 中国商品房销售额从2021年的18.2万亿元持续下跌至2024年的9.7万亿元，公司业务受显著冲击 [37] 海外市场行业数据关键指标 - 2023年日本不动产行业增加值占其GDP约11%，2021年日本不动产企业约36.8万家，中介及租赁管理类企业数量占比超75%[13] - 2023年印尼城市化率仅为21.7%[13] 公司AI业务发展情况 - 公司2024年依托不动产行业大数据开发专用大模型，聚焦不动产营销推出多款商业化AI产品，签约额增长迅速[17] - 公司将加速拓展不动产各业务场景的AI化应用，升级SaaS产品功能与服务[17] - 云客AI产品累计终端签约金额接近2800万元，累计覆盖不动产售楼处数量近1000个，约30%的核心功能点调用了DeepSeek系列大模型[24] - 多数签约客户企业使用“AI创意工厂”生成的短视频内容播放量占比超50%，多数客户企业使用“AI销售员”后私信留电率对比过往提升55%以上[23] - 自2024年3月起，云客陆续发布多款具备AI技术能力的数字化产品，覆盖不动产视频营销多个业务场景[23] 公司业务战略规划 - 2025年公司国内产品战略优先聚焦“AI+不动产营销”、“资产管理&运营”等高潜力领域 [39] - 2025年公司将在东南亚、日本及中国香港拓展市场，发展伙伴，迭代产品，重点发展AI+/AIOT类SaaS产品 [40] - 2025年公司将加快“AI+SaaS”产品创新，打开业务增长空间 [41] 公司海外市场拓展情况 - 2024年公司启动海外市场战略，新增中国香港、日本、新加坡、马来西亚和印尼区域的直销团队，直销团队超300人 [35] - 2024年公司在马来西亚、日本等地成立海外子公司并组建本地化团队，累计签约金额近千万元 [38] 云服务业务线数据关键指标变化 - 2024年云服务收入为11.951亿元，同比下降10.7%，占总收入比例为83.3%[20] - 2024年云服务收入为11.951亿元，同比下降10.7%，占整体收入83.3%，2023年同期占比81.6%，其中资产管理&运营收入为9980万元，同比增长14.2%[47] - 2024年云服务收入1195093千元，软件及服务收入239725千元，总计1434818千元[98] - 2024年云服务销货成本162935千元，软件及服务销货成本169164千元，总计332099千元[98] - 2024年云服务毛利润1032158千元，软件及服务毛利润70561千元，总计1102719千元[98] - 2023年云服务收入1338663千元，软件及服务收入300981千元，总计1639644千元[98] - 2023年云服务销货成本157551千元，软件及服务销货成本178866千元，总计336417千元[98] - 2023年云服务毛利润1181112千元，软件及服务毛利润122115千元，总计1303227千元[98] - 2024年云服务收入为1195093千元，2023年为1338663千元，同比下降10.7%；本地化部署软件及服务收入为239725千元，2023年为300981千元，同比下降20.3%[99] 客户关系管理产品线业务线数据关键指标变化 - 2024年客户关系管理产品线收入为8.589亿元，同比下降9.2%，其中云客产品收入为8.114亿元，同比下降6.6%[26] - 报告期内国内配备云客的售楼处数量为10563个，同比下降8.9%，云客单售楼处客单价为7.7万元/个，同比增长2.7%，年度云客客户账户留存率为78%[26] 项目建设产品线业务线数据关键指标变化 - 2024年项目建设产品线收入为1.242亿元，同比下降20.7%[29] - 国内配备项目建设产品的建筑工地数目为5257个，同比下降23.5%，其中产业与基建建筑工地数目为2052个，同比提升40.9%，单工地客单价为2.4万元/个，同比上升约4.3%，年度项目建设客户账户留存率为68%[29] 资产管理&运营产品线业务线数据关键指标变化 - 2024年资产管理&运营产品线收入9980万元，同比增长14.2%，客户账户留存率为90% [32] - 2024年大量地方城市建设投资公司转型，客户企业对“云资管”“云租赁”采购需求不断提升[30] - 截止2024年末，全国约8000余家涉资国企平台公司中，已有超230家配备资产管理与运营相关产品[30] 天际PaaS平台产品线业务线数据关键指标变化 - 2024年天际PaaS平台产品线收入1.123亿元，同比下降24.6%，现存合作客户约1300家，赋能认证开发者约3500人，沉淀连接器超90个 [33] 本地化部署软件及服务业务线数据关键指标变化 - 2024年本地化部署软件及服务收入2.397亿元，同比下降20.4% [34] - 2024年本地化部署软件及服务收入为2.397亿元，同比下降20.4%[48] 公司合同相关数据关键指标变化 - 2024年合同资产总额为84659千元，2023年为80663千元，同比增长4.9%；合同获取成本为212351千元，2023年为255337千元，同比下降16.8%；合同负债为432906千元，2023年为514861千元，同比下降15.9%[100] - 2024年合同获取成本摊销金额为142585000元，2023年为180384000元，同比下降20.9%[102] - 2023年就合同负债确认的收入为411199千元，2022年为478170千元，同比下降14%[104] - 2024年未履行的长期合同为811243千元，2023年为988287千元，同比下降17.9%；预计2024年未履行的履约责任约726183000元将在1年内确认收入，2023年为889324000元，同比下降18.3%[105] 公司股息相关情况 - 董事会建议自股份溢价账宣派及派付特别股息每股0.1港元（相当于人民币0.092元），2023年特别股息每股0.1港元（相当于人民币约0.091元）已批准并于2024年7月5日派付，金额为167,522,000元[115] - 2023年特别股息每股0.1港元（约人民币0.091元），金额为人民币1.67522亿元，已于2