在管面积相关 - 2024年底在管面积较去年底增加7.4%或2960万平方米至4.311亿平方米，新增订单7410万平方米，退盘4450万平方米[3] - 2024年12月31日在管面积较去年年底增加7.4%或2960万平方米至4.311亿平方米[27] - 年内新增订单7410万平方米，其中63.3%来自独立第三方[27] - 年内为优化业务结构及亏损项目治理退行退盘4450万平方米[27] - 新增订单中，中建及中国海外集团占比36.7%，面积2720万平方米，合约额15.925亿元；独立第三方占比63.3%，面积4690万平方米，合约额28.487亿元[28] - 新增订单中住宅项目和非住宅项目面积占比分别为49.7%及50.3%，合约额分别约达23.427亿元及20.985亿元[28] - 2024年在管面积增加至4.31亿平方米，较去年增加7.4%，来自独立第三方的在管面积比例为39.4%[35] - 2024年非住宅在管面积占比为28.7%，较2023年的30.1%有所下降[38] - 2024年包干制和酬金制的在管面积比率为82.8%对17.2%[42] 合约额相关 - 2024年新签合约额约44.412亿元，与独立第三方签订的合约额为28.487亿元[3] - 年内新签合约额约达44.412亿元[27] 整体财务数据关键指标变化 - 2024年整体收益上升7.5%至140.238亿元，去年为130.513亿元[3] - 2024年整体毛利较去年上升12.4%至23.255亿元，毛利率改善至16.6% [3] - 2024年公司普通股权益持有人应占溢利较去年上升12.5%，达15.109亿元[3] - 2024年每股基本及摊薄后盈利为人民币46.00仙，折合约为港币50.27仙，增长12.6% [3] - 2024年股东权益平均回报率为32.7%，2023年为36.8% [3] - 董事会建议2024年度派发末期股息每股港币9.5仙，2023年为每股港币8.5仙[3] - 2024年全年营业额为140.238亿元，较去年增加7.5%，经营溢利上升11.6%至20.124亿元[4] - 2024年股息总额将为每股港币18.0仙，2023年为港币14.0仙[4] - 2024年总收益为140.24亿元，较2023年的130.51亿元增加7.5%[30] - 2024年直接经营成本为116.98亿元，毛利率改善至16.6%，毛利增加12.4%至23.26亿元[31] - 2024年其他净收入及收益为1.97亿元，自有投资物业公允价值变动亏损为0.067亿元[32] - 2024年经营溢利上升11.6%至20.12亿元，销售及行政费用上升11.5%，金融资产及合同资产净减值计提上升[33] - 2024年所得税费用增加8.1%至4.89亿元[34] - 2024年公司普通股权益持有人应占溢利上升12.5%，达15.11亿元[35] - 2024年12月31日，流动资产净值为44.76亿元，较2023年的35.66亿元增加[55] - 2024年12月31日，银行结余及现金增至58.04亿元，较2023年增加13.1%，其中人民币占93.0%，港币/澳门币占7.0%[55] - 2024年12月31日，集团短期无抵押人民币借贷折合5000万元，较2023年的5640万元减少，加权平均年利率为3.1%[55] - 截至2024年12月31日止年度，资本开支为2.16亿元[56] - 2024年12月31日集团资本承担为890万元，主要与合营公司股本资本投资及购置软件系统相关[66] - 2024年收益为14,023,767千元人民币，较2023年的13,051,250千元人民币增长约7.45%[69] - 2024年毛利为2,325,508千元人民币，较2023年的2,069,820千元人民币增长约12.35%[69] - 2024年经营溢利为2,012,350千元人民币，较2023年的1,803,427千元人民币增长约11.69%[69] - 2024年年内溢利为1,521,508千元人民币，较2023年的1,351,504千元人民币增长约12.58%[69] - 2024年非流动资产总额为788,480千元人民币，较2023年的679,958千元人民币增长约16%[71] - 2024年流动资产总额为11,216,976千元人民币，较2023年的9,930,865千元人民币增长约12.95%[71] - 2024年流动负债总额为6,740,612千元人民币，较2023年的6,365,241千元人民币增长约5.89%[71] - 2024年流动资产净值为4,476,364千元人民币，较2023年的3,565,624千元人民币增长约25.54%[71] - 2024年资产净值为5,174,008千元人民币，较2023年的4,177,017千元人民币增长约23.87%[72] - 2024年本公司普通股权持有人应占每股盈利基本及摊薄为46.00人民币仙，较2023年的40.84人民币仙增长约12.63%[69] - 2024年已报告之总收益为14,023,767千元人民币，2023年为13,051,250千元人民币，同比增长7.45%[86][87][88] - 2024年除税前溢利为2,010,022千元人民币，2023年为1,803,377千元人民币，同比增长11.46%[86][87] - 2024年来自外部客户的总收益为14,023,767千元，2023年为13,051,250千元[91] - 2024年雇员福利开支为4,511,706千元，2023年为4,923,934千元；2024年分包成本为5,377,158千元，2023年为3,879,166千元[93] - 2024年所得税开支总计488,514千元，2023年为451,873千元；中国内地适用所得税税率为25%，香港为16.5%，澳门为12%，中国预扣税优惠税率为5% [94] - 2024年已派付股息约为510,569,000元，2023年约为407,854,000元；建议2024年末期股息约为291,542,000元[95] - 2024年每股基本盈利根据公司年内普通权股持有人应占溢利1,510,918,000元及已发行普通股加权平均数约3,284,662,000计算，2023年对应数据为1,342,503,000元及3,286,860,000 [97] - 2024年存货为652,797千元，2023年为735,645千元[98] - 2024年贸易应收款为2,827,771千元，减值232,739千元，净额2,595,032千元；2023年对应数据为2,620,531千元、170,222千元、2,450,309千元[99] - 2024年一个月内贸易应收款为802,519千元，一至三个月为576,184千元，三至十二个月为764,247千元，一至两年为419,030千元，两年以上为265,791千元；2023年对应数据为922,937千元、489,820千元、721,614千元、271,767千元、214,393千元[100] - 2024年末合同资产总计151,903千元，较2023年末的31,147千元大幅增加，主要因未开票收入从15,320千元增至134,152千元[101] - 2024年末应收关联方的结余总额为922,838千元，较2023年末的655,958千元有所增长[103] - 2024年末贸易应付款为2,424,928千元，较2023年末的1,993,794千元增加[104] - 2024年末应付关联方的结余总额为53,775千元，较2023年末的49,167千元略有上升[105] - 2024年末银行借款为50,000千元，较2023年末的56,359千元减少，加权平均实际利率为每年3.1%（2023年为3.2%）[106] - 2024年末已发行普通股数目为3,283,960,460股，较年初的3,286,860,460股减少[107] - 董事会建议宣派2024年度末期股息每股港币9.5仙，2023年度为每股港币8.5仙[109] 业务覆盖与人员相关 - 2024年公司累计进驻167座城市，业务覆盖港澳，旗下员工约38,627人，在管物业项目2,232个，服务面积接近431.1百万平方米，在管卖场项目数量达448个[13] - 公司在港澳地区中标多个项目，香港政府管理项目覆盖三部门，在香港物业管理市场份额占比排名第一，香港医管局辖下超60%医院项目由其服务[14] - 2024年12月31日集团雇用约38,627名员工，2023年为43,012名[68] - 截至2024年12月31日止年度总员工成本约为45.117亿元，2023年为49.239亿元[68] - 2024年确认于直接经营成本为42.048亿元，2023年为46.393亿元[68] - 2024年确认于销售及行政费用为3.069亿元，2023年为2.846亿元[68] 服务体系与品牌相关 - 公司中海标杆项目服务体系累计遍布全国48座城市，共验收评定66个项目[15] - 公司服务超100家世界500强企业客户，连续七年获评“中国物业服务品牌影响力企业NO.1”[16] - 公司入选“2024中国物业管理上市公司领先企业高质量发展TOP10”等多个榜单[16] - 公司位列明晟公司国际指数全球小盘股指数（中国地区）成份股，纳入沪港通及深港通名单及恒生物业服务及管理指数[16] - 公司获得“2024中国物业服务ESG发展优秀企业”等多个ESG相关奖项[17] - 公司以“业态”为基础深耕基础服务，以“生态”为延伸在多领域创新发展[10] - 公司按照“一城一标杆、多业态创标杆”目标打造服务体系[15] - 集团商企服务品牌“海纳万商”是国际建筑业所有者及管理者协会白金会员，在多业态领域持续耕耘[19] - 2024年集团社区增值服务品牌“优你互联”获“中国优质生活运营商品牌企业”[22] 技术与业务创新相关 - 2024年中海物业旗下“兴海物联”获多项国际国内奖项，自主研发的“智慧园区边缘计算中枢系统的关键技术及推广应用”获2023年度广东省科技进步奖一等奖，“智慧端脑EdgeBrain产品”在第49届日内瓦国际发明展获国际银奖[20] - “兴海物联”核心技术星启中台技术成为集团数字化转型核心底座，基于“方案 + 中台”打造“星启智慧空间”核心产品体系[20] - 集团通过“海博工程”“一线五链”业务规划，从五条产业链切入，聚焦三大发力方向，提供全方位工程增值服务[21] - “海博工程”创新打造自有品牌产品及新业务模式，开展可持续发展业务，构建差异化竞争优势[21] - “优你互联”围绕三大场景搭建社区增值服务体系，通过中海物业社区生活服务平台整合资源赋能业务[22] - “优你互联”在社区空间运营方面深化自营广告业务，推进智慧终端机入驻全国中海社区[22] - “优你互联”在社区生活服务方面，到家业务与多行业头部品牌合作，完善服务类目，开设生活服务馆门店[22] - “优你互联”积极探索“物业 + 养老”服务新模式，为社区长者搭建15分钟养老服务圈[22] - 公司探索“合伙人”管理模式，促进专业基础业务改革，构建“中海工匠体系”[24] 人员评定相关 - 自去年至今已评定专家329名、管理骨干3055名及技术骨干人员7267名[25] 各业务线数据关键指标变化 - 2024年物业管理服务在管面积增长及住户增值服务业务上升，但升幅受非住户增值服务倒退部分抵销[29] - 2024年物业管理服务收益占总收益的76.1%，较去年增加13.3%至106.66亿元[39] - 2024年物业管理服务分部收益106.66亿元，较2023年的94.15亿元增长13.3%，其中包干制收益104.27亿元，酬金制收益2.39亿元[44] - 2024年物业管理服务加权平均毛利率升至16.0%，毛利达17.03亿元，较2023年增长21.0%，分部利润升至15.45亿元，较2023年增长17.0%[45][46] - 2024年非住户增值服务收益占总收益13.0%，较2023年的16.5%减少，收益降至18.29亿元，较2023年