业绩数据 - 2024年公司实现营业收入2156.9亿元，归母净利润114亿元，同比增长26.5%[33] - 重型发动机、重型变速器销量全球第一，农业装备销量中国第一[33] - 2024年受理客户投诉6,465起，投诉处理率达100%[186][188] - 2024年潍柴动力本部客户满意度为95.30%，法士特为97.97%，陕重汽为90.75%，雷沃为91.50%，机械制造为95.06%，火炬科技为94.7%[189] 荣誉与排名 - 公司官方新媒体矩阵稳居在中国企业500强新媒体指数榜前50位[27] - 公司获评人民日报2024中国出海品牌100强[27] - 公司入选全国首批卓越智能工厂[25] - 公司入选首批全国质量强国建设领军企业、荣获国际质量管理小组会议金奖[25] - 公司荣获2024年度ESG公司治理卓越企业奖[26] - 《降低发动机油底壳漆膜厚度不合格率》项目获ICQCC国际金奖，公司入选全国首批“质量强国建设领军培育企业”[165] 产品与技术 - 2023年2月发布全球首款大功率金属支撑SOFC产品，热电联产效率达92.55%[38] - 2024年4月发布全球首款本体热效率53.09%的柴油机，四年连续四次刷新世界纪录[25][38] - 公司建成全球最大的多源动力综合性试验室、全球行业首个发动机数字化无人工厂[25] 市场与销售 - 公司产品远销150多个国家和地区[33] 公司治理 - ESG委员会于2025年3月成立[56][57] - 公司构建“POWER”可持续发展战略体系，含合规善治、杰出产品等五大核心要素[61] - 2024年首度开展双重重要性议题识别及分析工作[67] - 报告期内公司共召开董事会会议12次，董事会出席率达100%[81][82] - 截至2024年12月31日，董事会共有13名成员，包括5名执行董事、3名非执行董事和5名独立非执行董事[83] - 公司聘请1名女性独立非执行董事[83] - 2024年公司组织多名董事及高管参加各类专业培训活动[84] - 公司董事会下设审核、薪酬等多个委员会，协同监督管理工作[81] - 公司致力于构建多元化董事会，独立董事专业背景涵盖多领域[83] - 公司党委和纪委与73个党组织签订责任书[87] 风险管理与合规 - 2024年公司本部组织开展46场风险管理培训，覆盖员工26,000人次[98] - 2024年公司本部共计8,200余名员工签订廉洁自律承诺书[107] - 2024年公司未发生洗钱、内幕交易、利益冲突等违反商业道德准则的行为，未发生任何贪污诉讼事件[108] - 2024年公司本部完成13项经济责任审计、1次绩效审计、8项专项审计以及2项海外审计[111] - 2024年公司本部与供应商、中心库、服务站签订《廉洁诚信共建协议》7954份，供应商签署率100%[113][114] - 董事反腐教育培训人均时数3.00小时，高级管理层员工反腐教育培训人均时数6.76小时，非管理层员工反腐教育培训人均时数3.01小时[117] - 2024年公司对各类程序文件共计修改216次[127] - 公司建立“三道防线”风险管理体系[94] - 公司持续深化“四位一体”合规管理体系建设[100] - 公司设立三层级税务管理架构[101] - 公司董事会ESG委员会负责落实商业道德议题派驻监督机制[105] 质量与服务 - 2024年公司开展实验室管理、测量管理体系认证工作，问题整改关闭率100%[130] - 2024年公司共开展质量体系监督审核600余次，整改问题近2800项，修订流程、规范690余次[135] - 2024年建立检测规范29项，联合采购部门对100余家供应商开展209次审核[137] - 核心零部件数字化追溯率达100%[137,144] - 每季度对全系列产品进行质量审核，确保审核问题100%整改[145] - 2024年未发生产品召回事件[146,147] - 潍柴动力本部开展18期培训，覆盖17个单位、400余岗位、1000余人次[150] - 法士特开展61场专项质量培训，覆盖30个单位和部门，2778人次参与[151] - 雷沃开展31场质量培训，570余人参与[152] - 陕重汽开展37场质量培训[153] - 2024年客户服务中心团队130人，设立33个驻外服务中心，与超5600家特约维修服务网点合作[169] - 2024年开展服务培训222场，培训人员达20,270人次[174][175] - 2024年组织4场区域赛、1场全国总决赛，评选聘任国内120名、国外12名潍柴“服务精英”[176] - 客户致电服务热线，呼叫中心5分钟内响应，服务站5分钟内联系客户，15分钟内接受工单，30分钟内出发救援[181] - 常规产品服务时效：所在城市2小时内，一般区域6小时内，边远区域12小时内现场到位[181] 信息安全 - 制定18项信息安全相关制度，成立信息与网络安全领导小组[190] - 2024年完成36个重要系统应急响应预案编写、开展100多场次备份恢复演练[191] - 2024年开展信息安全内部审查22次，外部审查5次[192] - 潍柴动力本部通过ISO 27001信息安全管理体系认证等，法士特获国家信息安全等级保护二级认证，雷沃获联网平台等保三级认证[192] - 2024年公司开展“两高一弱”等专项治理及“保密月”与网络安全宣传周活动[195] - 2024年潍柴动力邀请行业专家开展网络安全法律法规专题培训[196] - 2024年法士特网络安全知识宣贯活动累计参与人数3564人次[197] - 2024年潍柴动力制定《信息安全与隐私保护政策》等制度文件[198]