公司整体财务数据关键指标变化 - 2024年全年收入为78.955亿元，较2023年同期的82.027亿元下降3.7%[3] - 2024年毛利为15.643亿元，较2023年同期下降5.0%[3] - 2024年公司权益持有人应占核心净利润为4.924亿元，较2023年同期下降24.0%[5] - 2024年每股基本亏损为0.11元，较2023年同期的每股基本盈利下降明显[5] - 截至2024年12月31日，集团现金及现金等价物为37.642亿元，较2023年12月31日下降21.4%[5] - 2024年公司收入为人民币78.955亿元，毛利润为人民币15.643亿元，年度亏损为人民币2.23亿元，公司权益持有人应占亏损为人民币2.724亿元[30] - 2024年公司收入78.955亿元，同比下降3.7%，物业管理服务收入占比70.5%，为最大收入和利润来源[67] - 2024年销售及服务成本63.313亿元，同比下降3.4%，主要因收入规模缩减、组织架构优化和项目组合调整[68] - 2024年毛利15.643亿元，同比下降5.0%，毛利率19.8%，与2023年基本持平[69] - 2024年销售及营销开支1.163亿元，同比下降14.9%，占总收入1.5%，较2023年下降0.2个百分点[71] - 2024年行政开支8.275亿元，同比下降16.4%，占总收入10.5%，较2023年下降1.6个百分点[72] - 2024年金融资产减值亏损净额1.429亿元，较2023年增加0.563亿元，因客户回款放缓[73] - 2024年商誉减值亏损净额0.456亿元，较2023年增加0.302亿元，因市场环境计提减值[74] - 2024年经营亏损1.577亿元，较2023年大幅下降，因减值亏损和出售附属公司[75] - 2024年融资收入净额0.06亿元，较2023年大幅下降，因定存业务减少和利率降低[76] - 2024年除所得税前亏损1.477亿元，较2023年的3.878亿元利润下降[77] - 2024年所得税开支7520万元，对比2023年的7110万元基本持平[78] - 2024年度亏损2.23亿元，较2023年的3.167亿元利润下降[81] - 2024年公司权益持有人应占核心净利润约4.924亿元，较2023年的6.477亿元同比下降24.0%[82] - 2024年末投资物业等账面净值3.559亿元，较2023年末的5.902亿元同比减少39.7%[83] - 2024年末无形资产账面价值21.012亿元，较2023年末的26.577亿元下降20.9%[84] - 2024年末应收贸易账款33.783亿元，较2023年的32.092亿元上升5.3%[86] - 2024年末应付贸易账款14.123亿元，较2023年同期的12.125亿元上升16.5%[87] - 2024年末流动资产96.489亿元，较2023年末的91.825亿元同比上升5.1%[88] - 2024年末现金及现金等价物21.641亿元，较2023年末的37.883亿元同比下降42.9%[88] - 2024年公司收入为7895536千元人民币，2023年为8202668千元人民币，同比下降3.74%[95] - 2024年公司毛利为1564283千元人民币，2023年为1646432千元人民币，同比下降4.99%[95] - 2024年公司经营亏损157714千元人民币，2023年经营利润为343569千元人民币，同比由盈转亏[95] - 2024年公司年度亏损222958千元人民币，2023年年度利润为316748千元人民币，同比由盈转亏[95] - 2024年公司应占本公司权益持有人亏损272363千元人民币，2023年为利润273245千元人民币，同比由盈转亏[97] - 2024年公司年度全面开支229571千元人民币，2023年为全面收入321026千元人民币，同比由盈转亏[97] - 2024年公司基本每股亏损0.11元人民币，2023年基本每股盈利0.11元人民币，同比由盈转亏[97] - 2024年公司摊薄每股亏损0.11元人民币，2023年摊薄每股盈利0.11元人民币，同比由盈转亏[97] - 2024年公司处置附属公司亏损589143千元人民币，2023年无此项亏损[95] - 2024年公司存货拨备31818千元人民币，2023年无此项拨备[95] - 2024年非流动资产总值为33.38544亿元，2023年为50.57499亿元，同比下降34%[98] - 2024年流动资产总值为96.48934亿元，2023年为91.82539亿元，同比增长5.1%[98] - 2024年流动负债总额为47.68067亿元，2023年为52.43723亿元，同比下降9.1%[98] - 2024年流动资产净值为48.80867亿元，2023年为39.38816亿元，同比增长24%[98] - 2024年总负债减流动负债为82.19411亿元，2023年为89.96315亿元，同比下降8.6%[98] - 2024年非流动负债总额为1.80368亿元，2023年为3.50162亿元，同比下降48.5%[99] - 2024年资产净值为80.39043亿元，2023年为86.46153亿元，同比下降7%[99] - 2024年公司权益持有人应占权益为76.58752亿元，2023年为79.1644亿元，同比下降3.2%[99] - 2024年非控制性权益为3.80291亿元，2023年为7.29713亿元，同比下降47.9%[99] - 2024年可报告分部业绩总计425721千元，2023年为379135千元[115] - 2024年除所得税前亏损147744千元，2023年利润为387845千元[115] - 2024年12月31日分部资产总计11252590千元，2023年为11481917千元[116] - 2024年12月31日分部负债总计4370931千元，2023年为4744113千元[116] - 2024年总资12987478千元，2023年为14240038千元[116] - 2024年总负债4948435千元，2023年为5593885千元[116] - 2024年来自客户并于一段时间内确认的收入总计7146614千元，2023年为7282779千元[117] - 2024年销售及服务成本总计6331253千元，2023年为6556236千元[117] - 2024年雇员福利开支（不包括董事及行政总裁薪酬）为3408299千元，2023年为3914366千元[118] - 2024年金融资产减值亏损总拨备净额为142878千元，2023年为86595千元[118] - 2024年折旧及摊销总计326993千元，2023年为392377千元[118] - 2024年其他收入为25330千元，2023年为66029千元[119] - 2024年所得税开支为 - 75214千元，2023年为 - 71097千元[119] - 2024年每股基本亏损为 - 0.11元，2023年每股基本盈利为0.11元[120] - 2024年末应收贸易账款为4388669千元，2023年末为4103166千元[124] - 2024年末应收票据总额（减值前）为427000元，2023年末为2995000元[128] - 2024年和2023年12月31日应付贸易账款分别为1412288千元和1212521千元，关联方分别为18548千元和6291千元，第三方分别为1393740千元和1206230千元[131] - 2024年和2023年12月31日应付贸易账款按账龄分析，1年内分别为1028286千元和968851千元，1至2年分别为222145千元和103603千元等[132] 各业务线数据关键指标变化 - 2024年物业管理服务收入为55.643亿元，占总收入的70.5%，较2023年同期增长5.1%[3] - 2024年社区增值服务收入达12.077亿元，占总收入的15.3%，较2023年同期下降11.4%[3] - 2024年非业主增值服务收入达1.76亿元，占总收入的2.2%，较2023年同期下降17.4%[3] - 2024年城市服务收入达9.475亿元，占总收入的12.0%，较2023年同期下降29.0%[3] - 2024年全年物业管理服务收入实现人民币55.643亿元，同比上升5.1%[15] - 物业管理服务占总收入70.5%，占总毛利润71.6%[31] - 2024年物业管理服务收入实现人民币55.643亿元，同比上升5.1%[31] - 截至2024年12月31日，物业管理服务毛利达11.208亿元，同比上升5.2%，毛利率为20.1%与2023年持平[32][33] - 2024年物业管理服务收入为55.643亿元，2023年为52.919亿元[33] - 社区增值服务占总收入15.3%，占总毛利润18.2%[42] - 截至2024年12月31日，社区增值服务收入12.077亿元，同比下降11.4%；毛利润2.843亿元，同比下降20.0%[42][43] - 社区资产管理服务收入2.431亿元，同比下降13.4%[44][45] - 智慧场景解决方案收入8190万元，同比下降4.3%[44][46] - 车位资产运营服务收入2.646亿元，同比下降10.2%[44][47] - 美居服务收入6970万元，同比下降44.9%[44][48] - 校园增值服务收入3.611亿元，同比下降12.5%[44][49] - 养老服务收入1.873亿元，同比增长15.1%[44][50] - 截至2024年12月31日，非业主增值服务收入1.76亿人民币，占总收入2.2%，占总毛利1.9%，较2023年同期2.131亿人民币同比下降17.4%[51] - 截至2024年12月31日，城市服务收入9.475亿人民币，占总收入12.0%，占总毛利8.3%，较2023年同期13.348亿人民币同比下降29.0%[52] - 2024年物业管理服务可报告分部收入6948070千元，城市服务为947466千元，总计7895536千元；2023年对应数据分别为6867893千元、1334775千元、8202668千元[115] 面积相关数据关键指标变化 - 2024年实现在管建筑面积2.184亿平方米，合约建筑面积3.143亿平方米[11] - 截至2024年12月31日，公司为1447个项目提供服务，在管建筑面积达2.184亿平方米，合约建筑面积达3.143亿平方米[30] - 2024年末在管建筑面积2.184亿平方米，同比下降12.8%；合约建筑面积3.143亿平方米，同比下降5.4%[34] - 2024年末来自独立第三方开发商的在管建筑面积1.561亿平方米，占比71.5%；合约建筑面积2.381亿平方米，占比75.8%[34] - 2024年末住宅物业在管建筑面积1.396亿平方米，占比63.9%，较2023年提升6.9个百分点；合约建筑面积1.93亿平方米，占比61.4%，较2023年提升4.4个百分点[35] - 2024年末74.4%的住宅物业位于中国一线、新一线及二线城市[36] - 截至2024年12月31日，终止在管建筑面积6090万平方米，同比上升7.2%；终止合约建筑面积6220万平方米，同比上升5.1%[37] - 2024年第三方竞标外拓新增合约建筑面积4310万平方米，同比上升3.4%；新增在管建筑面积2150万平方米，同比下降25.3%[39] - 第三方竞标外拓新增住宅物业合约建筑面积占比42.9%，其中全新住宅物业占比18.3%，二手住宅物业占比24.6%[40] - 截至2024年12月31日，第三方竞标外拓新增在管建筑面积2150万平方米，住宅物业600万平方米占27.9%，非住宅物业1