客户服务情况 - 2024年公司每天为约3300万壳牌品牌零售点客户和约100万来自超70个国家的商业客户提供服务[17] - 公司拥有约100万商业和工业客户，每天为约3300万人提供服务[69] 股票回购情况 - 截至2025年初，公司已连续13个季度宣布30亿美元或更多的股票回购[19] 项目投资与生产情况 - 公司宣布对特立尼达和多巴哥的马纳蒂气田进行最终投资决策[21] - 美国墨西哥湾的深海鲸鱼平台于2025年1月开始生产，预计峰值日产量约10万桶油当量[21] - 2025年2月，北海的下一代企鹅设施开始生产，可满足约70万户英国家庭一年的供暖需求，运营排放量比其前身布伦特查理低约30%[21] - 尼日利亚近海的Bonga North项目预计本十年末投产，日产量峰值达11万桶油当量；美国深水平台Whale于2025年1月投产，预计日产量峰值达10万桶油当量[50] 脱碳目标与成果 - 2024年公司实现了降低所售产品净碳强度的短期目标[22] - 截至2024年底，公司已完成到2030年将运营范围1和2的排放量较2016年水平减半目标的60%[22] - 2024年公司通过减少火炬燃烧和使用可再生电力等项目，从运营中减少超100万吨二氧化碳排放，使范围1和2的排放量与2023年大致持平，到2024年底已完成2030年范围1和2目标减排量的60%[53] - 到2024年底，公司将运营控制下资产的甲烷总排放量较2016年减少76%，上游油气资产的常规火炬燃烧量保持稳定，自2025年1月1日起不再常规燃烧[54] - 2024年公司实现短期目标，能源产品净碳强度较2016年降低9%，更接近2030年较2016年降低15 - 20%的目标[55] - 客户使用公司石油产品的排放量从2016年的8300万吨二氧化碳当量降至2024年的5800万吨二氧化碳当量[105] - 2024年，范围1和2的排放量较2016年基准年下降30%，净碳强度下降9.0%[108] - 2024年，上游业务常规火炬燃烧量稳定在10万吨，自2025年1月1日起停止常规火炬燃烧[108][143] - 2024年，客户使用石油产品的排放量较2021年减少5%，降至14%[108] - 2024年运营排放（范围1和2）为102.8万吨二氧化碳，2023年为108.1万吨[170] 脱碳项目支出情况 - 2024年公司在脱碳项目上花费约5亿美元，占研发总支出近一半[23] 财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入为165亿美元（2023年为196亿美元），经营活动现金流为547亿美元（2023年为542亿美元），资本支出为196亿美元（2023年为230亿美元），股票回购计划为139亿美元（2023年为146亿美元）[37] - 2024年公司调整后收益为237亿美元（2023年为283亿美元），自由现金流为395亿美元（2023年为365亿美元），现金资本支出为211亿美元（2023年为244亿美元），股息支付为87亿美元（2023年为84亿美元）[39] - 2024年股东权益为1780亿美元，2023年为1870亿美元；总债务为770亿美元，2023年为820亿美元；净债务为390亿美元，2023年为440亿美元[79] - 2024年股东总分配额为230亿美元，包括90亿美元现金股息和140亿美元股票回购，占经营活动现金流的41%[107][123] - 2024年经营活动现金流为550亿美元，现金资本支出为210亿美元，总债务降至770亿美元，净债务为390亿美元[107] - 2024年研发费用为10.99亿美元，2023年为12.87亿美元；专利数量为8677项，2023年为8829项[79] - 2024年个人安全SIF - F案例每10000万工作小时为1.5起，2023年为2.0起[160] - 2024年LNG液化量为2970万吨，2023年为2910万吨[167] - 2022 - 2024年综合天然气业务调整后收益分别为161.46亿美元、139.19亿美元、113.90亿美元[199] - 2022 - 2024年上游业务调整后收益分别为173.54亿美元、98.06亿美元、83.95亿美元[199] - 2022 - 2024年营销业务调整后收益分别为29.05亿美元、33.12亿美元、38.85亿美元[199] - 2022 - 2024年化工及产品业务调整后收益分别为45.92亿美元、36.17亿美元、29.34亿美元[199] - 2022 - 2024年可再生能源及能源解决方案业务调整后收益分别为17.78亿美元、7.56亿美元、 - 4.97亿美元[199] - 2022 - 2024年企业业务调整后收益分别为 - 24.72亿美元、 - 28.75亿美元、 - 19.68亿美元[199] 业务运营指标变化 - 2024年炼油和化工厂利用率为92%，2023年为91%；油气产量为2836千桶油当量/天，2023年为2791千桶油当量/天；LNG液化量为2900万吨，2023年为2800万吨[79] - 2024年员工数量为9.6万人，2023年为10.3万人；培训天数为26.4万天，2023年为29.5万天[79] - 2024年探明油气储量为96.2亿桶油当量，2023年为97.87亿桶油当量；能源消耗为21200万兆瓦时，2023年为20500万兆瓦时[79] - 2024年项目按时交付率为80%，预算执行率为104%[177][180] 战略目标与规划 - 公司计划到2030年将液化天然气总产量每年增长1%，LNG销售额每年增长4 - 5%[96] - 公司目标是到2030年维持至少140万桶/天的液体产量[89][96] - 2024年《能源转型战略》获78%投票股东批准[85] - 股东分配比例从运营现金流的30 - 40%提高至40 - 50%，维持4%的渐进股息政策[153] - 结构性成本削减目标从2025年底的20 - 30亿美元提高至2026年底累计50 - 70亿美元[153] - 2025 - 2028年现金资本支出降至每年200 - 220亿美元，2024年为210亿美元[153] - 到2030年，液化天然气（LNG）销量每年增长4 - 5%[155] - 到2030年，上游和综合天然气业务产量每年增长1%，维持每日140万桶液体产量[156] - 到2030年，低碳平台预计占用高达10%的资本[158] 成本削减成果 - 2024年公司提前一年实现到2025年底较2022年减少20 - 30亿美元结构性成本的目标[48] - 自2022年底以来，结构性成本降低31亿美元，比2025年底目标提前一年且超出目标范围[126] 现金流增长情况 - 2022年以来，价格正常化自由现金流年均增长27%，超6%的目标增速[129] - 2022年以来，价格正常化自由现金流每股年均增长36%，超10%的目标增速[131] 其他业务情况 - 2024年公司运营现金流创历史第二高，超出自由现金流增长目标，年底将经营活动现金流的30 - 40%分配给股东[49] - 到2024年底，公司提前一年安装超7万个电动汽车公共充电点[56] - 2024年，公司在全球供应商的商品和服务上支出约420亿美元，纳税180亿美元[117] - 截至2024年12月31日，高级管理层中女性占比达33%，15%的高级管理人员来自少数族裔群体[117] - 2024年公司各业务表现强劲，在所有财务目标上取得显著进展[199]