业绩总结 - 2024年公司营业收入86766.43万元，较上年同期下降2.50%[3] - 2024年公司归属于上市公司股东的净利润6853.63万元，较上年同期上升126.84%[3] - 2024年全球化网络板块营业收入41538.69万元，同比下降3.95%[3] - 2024年智能化通信板块营业收入40385.98万元，同比下降11.13%[6] - 截至报告期末，商誉账面原值扣除累计减值准备后净值为57,073.93万元[34] 用户数据 - 公司已成功服务全球逾15万企业，超1000万企业终端用户以及百万海外个人用户[2][23][32] 未来展望 - 2025年公司将提升基础设施综合能力，打造新一代全球化云网协同服务体系[25] - 2025年公司在5G国内转售业务方面将与基础运营商合作开发新业务模式[26] - 2025年公司在跨境通信业务方面将加大对国际漫游出行和物联网业务的拓展[27] - 2025年公司将在原有业务基础上拓宽服务领域，打造智能通信服务[27] 新产品和新技术研发 - 公司聚焦“智能化通信”，深度融合AI与大模型能力打造智能通信中枢[30] - 公司构建“数据洞察 - 智能决策 - 精准服务”数字化运营体系[30] 市场扩张和并购 - 2024年起公司在海外斥资数千万人民币采购海底光缆资源[5] 其他新策略 - 公司智慧家居业务将稳固现有业务，发展北美华人国内移动支付业务[28] - 公司将探索数字内容制作与运营，拓展营销触角实现流量变现[28] - 公司将发挥数据洞察能力，为客户精准构建目标用户画像[29] - 公司将依据数据洞察成果，为客户定制个性化推荐内容[29] - 公司将以精准高效的数据服务赋能客户业务发展[29] 运营亮点 - 故障响应效率提升40%，客户服务SLA达99.99%[30] - 形成覆盖200+国家的资源池，时延较行业均值降低30%[31] - 公司呼叫中心双语客服724365实时在线[32] 基础设施 - 公司在北京和上海自建2所四星级IDC机房，部分客户签约合同为10年以上[4] - 公司拥有一张覆盖中国内地，拓展延伸至亚洲、欧洲和北美的运营网络[4] - 公司构建“国际海缆+移动网络+虚拟专网+数据中心”四位一体全球智能网络架构[30] 业务合作 - 公司联合全球主流电信运营商与云服务商，通过智能调度引擎优化跨境专网路径[31] 公司治理 - 报告期内公司董事会召开9次会议，审议42项议案[12] - 报告期内公司董事会召集并组织4次股东大会会议[13] - 2024年审计委员会召开6次会议，审议多项议案[14]