公司业务覆盖与客户服务 - 公司覆盖18个市场，持有印度合资公司49%权益和中邮人寿24.99%股权[5] - 公司为超4300万份个人保单持有人及1600万名团体保险计划参与成员服务[5][13] - 2024年第四季获监管批准在安徽、山东、重庆及浙江筹建分公司，能于内地14个地区接触约3.40亿名目标客户[34] - 2024年上半年公司在四川和湖北三个主要城市开设分公司，四季度获批在安徽、山东、重庆和浙江筹建分公司，现可在中国内地14个地区接触约3.40亿名目标客户[89] 集团总资产与负债情况 - 截至2024年12月31日，集团总资产值为3050亿美元[5] - 2024年12月31日总资产3054.54亿美元，较2023年的2863.19亿美元增加7%[171] - 2024年12月31日总负债2646.41亿美元，较2023年的2447.25亿美元增加8%[171] - 2024年12月31日股东权益404.90亿美元，较2023年的411.11亿美元下降2%[171] - 2024年12月31日股东权益404.90亿美元，2023年12月31日为411.11亿美元，固定汇率下变动1%，实质汇率下变动 - 2%[180] - 2024年12月31日综合权益876.00亿美元，较2023年年底每股增加10%[177] - 2024年12月31日杠杆比率为13.1%，2023年12月31日为12.1%，增加主要因借贷增加和权益减少[179] 保险给付与理赔数据 - 2024年保险给付和理赔为210亿美元[13] 关键财务指标多年变化 - 2020 - 2024年新业务价值分别为33.66亿、40.34亿、30.92亿、27.65亿、47.12亿美元[15] - 2020 - 2024年年化新保费分别为66.05亿、64.09亿、59.42亿、62.13亿、64.21亿美元[16] - 2020 - 2024年税后营运溢利分别为56.47亿、76.5亿、86.06亿、54.07亿、52.19亿美元[18] - 2020 - 2024年总加权保费收入分别为354.08亿、361.76亿、379.39亿、413.98亿、368.59亿美元[20] - 2020 - 2024年内含价值权益分别为750.01亿、671.85亿、701.53亿、712.02亿、716.26亿美元[22] 2024年新业务价值相关数据 - 2024年中国内地、香港、泰国、新加坡、马来西亚、其他市场新业务价值占比分别为24%、35%、16%、9%、9%、7%[26] - 2024年新业务价值增长18%至47.12亿美元[67] - 新业务价值增长18%至47.12亿美元，各市场分部均双位数增长，年化新保费增14%至86.06亿美元，新业务价值利润率升1.9个百分点至54.5%[80][84] - 2024年公司新业务价值达98.56亿元人民币，较去年增长19%，是2020年的5.3倍[89] - 2024年公司新业务价值增长18%至47.12亿美元，年化新保费增加14%，新业务价值利润率增加1.9个百分点至54.5%[106][109] - 2024年新业务价值增长18%至47.12亿美元，年化新保费增长14%至86.06亿美元，新业务价值利润率为54.5%[121][122] - 2024年内涵价值营运溢利为100.25亿美元，每股增长19%，新业务价值达47.12亿美元[128] - 2024年新业务价值中间值为47.12亿美元，2023年为40.34亿美元[136] 各业务线新业务价值增长情况 - 香港业务新业务价值增长23%至17.64亿美元，“最优秀代理”和伙伴分销均实现增长，新业务价值利润率升8.0个百分点至65.5%[88] - 中国业务新业务价值增长20%至12.17亿美元，独特策略满足中高端客户需求，扩大业务覆盖[88] - 泰国业务新业务价值增加15%至8.16亿美元，新加坡业务增长15%至4.54亿美元，马来西亚业务增长10%至3.49亿美元，其他市场增长18%至4.67亿美元[89][90][91] - 2024年友邦保险泰国业务新业务价值增长15%，年化新保费增加8%，新业务价值利润率上升6.2个百分点[123] - 2024年友邦保险新加坡业务新业务价值增长15%，马来西亚业务新业务价值增长10%，其他市场新业务价值增长18%[124][125] 公司目标与计划 - 公司目标是每年通过股息和股份回购，派付年度产生的自由盈余净额的75%[33] - 2023 - 2026年每股税后营运溢利复合年均增长率目标为9% - 11%[33] - 公司将2023年至2026年每股税后营运溢利的复合年均增长率目标定为9%至11%[65] - 2024 - 2026年每股税后营运溢利复合年均增长率目标为9% - 11%[113] 股东回报与股息政策 - 向股东返还65亿美元后，每股内涵价值权益增加9%，董事会建议每股末期股息增加10%，批准新一轮16亿美元股份回购[63] - 2024年公司向股东返还65亿美元，董事会建议每股末期股息增加10%，并批准16亿美元股份回购[65] - 2022 - 2024年资本管理行动及派息政策为股东带来182亿美元总回报，2024年向股东返还64.78亿美元[80] - 董事会建议增派每股末期股息10%至130.98港仙，2024年全年股息总额达每股175.48港仙，增加9%[81] - 董事会批准16亿美元股份回购计划，包括符合目标派付率的6亿美元及额外的10亿美元，股息和股份回购带来约6%总收益率[81] - 2024年全年股息总额达每股175.48港仙，增加9%[69] - 董事会建议增派每股末期股息10%，批准额外16亿美元股份回购，提升公司股份的总收益率至约6%[107] - 2025年股份回购计划包括2月完成的7亿美元及预计年内完成的16亿美元，加上2024年股息总额约24亿美元，按占2024年12月31日市值百分比计算[102] - 2022 - 2024年已通过派息和股份回购向股东返还182亿美元，目标是派付年度产生自由盈余净额的75%[117] - 董事会建议每股末期股息增加10%至130.98港仙，批准新一轮16亿美元股份回购[118] - 股息和股份回购为股东带来约6%总收益率，2024年12月31日股东资本比率达236%[119] - 2022 - 2024年间，公司已通过派发股息和股份回购向股东返还182亿美元，董事会建议每股末期股息增加10%至130.98港仙，并批准新一轮16亿美元的股份回购[199] 公司活动与计划成果 - 2024年“再想健康”活动主题影片发布首四月获超1.57亿观看次数及51.3万项互动[45] - 2024年逾32,000名儿童参加足球训练营[47] - “AIA健康校园计划”范围从四个市场扩展至六个市场，第二年收到2,376个登记，自2022年推出共有3,120个登记，第三年有八个市场参与[51] - “AIA Vitality”会员年内进行超9,500万次体能活动，完成超170万次正念课程[54] - 自2022年推出“AIA ONE BILLION”计划已推动4.96亿人[56] - 2024年“AIA VOICES”内容获超7,100万观看次数及73.1万项观众互动[60] - 截至2024年年底，公司推动4.96亿人实践“健康、长久、好生活”[70] - 自2022年推出「AIA One Billion」以来，公司推动区内4.96亿人重视健康和保健[97] 公司运营效率与渠道业务情况 - 2024年12月，96%的服务要求全面以数码形式提交，直通式处理占92%，新业务电子提交比率达99%，82%的保单通过自动核保程序完成，2020 - 2024年后勤部门单位成本减少43%[93] - 2024年向现有客户销售额外产品带来的新业务价值增长20%[93] - “最优秀代理”渠道占集团整体新业务价值的74%，2024年增长16%至37.07亿美元，2024年新入职代理人数量增加18%[94] - 伙伴分销渠道新业务价值增长28%至13.01亿美元，占集团整体新业务价值的26%[94] - 银行保险业务新业务价值增长39%，公司与银行平均维持逾20年关系，2024年延长与印尼BCA银行合作至2038年底[95] 公司产品与技术创新 - 2024年公司推出全新健康分析方案堆叠，结合健康理赔管理功能与自主机器学习及人工智能驱动决策[96] 内涵价值相关数据 - 2024年内涵价值营运溢利增加至100.25亿美元，按每股基准上升19%[67] - 未计入股息及股份回购资本返还，2024年内涵价值权益增加13%至781.04亿美元，扣除此等项目后每股上升9%[67] - 内涵价值权益在扣除股息和股份回购前增13%至781.04亿美元，扣除后为716.26亿美元，每股升9%[80][85] - 2024年通过股息及股份回购向股东返还64.78亿美元前，内涵价值权益增长13%至781.04亿美元；支付股息23.28亿美元及股份回购41.50亿美元后，内涵价值权益为716.26亿美元，每股增长9%[110] - 2024年内涵价值营运溢利为100.25亿美元，每股增加19%，内涵价值营运回报增加200个基点至14.9%[110] - 2024年投资回报差异及经济假设变动使内涵价值权益整体减少5800万美元，其他非营运差异使内涵价值权益减少8.80亿美元，美元升值使内涵价值权益减少11.56亿美元[110] - 2024年内涵价值权益增长13%至781.04亿美元，未扣除向股东返还资本64.78亿美元，2023年为701.53亿美元[128] - 2024年营运经验差异及假设变动使内涵价值权益增加1.88亿美元，2023年为3600万美元[128] - 2024年投资回报差异及经济假设变动使内涵价值权益减少5800万美元[128] - 2024年其他非营运差异使内涵价值权益减少8.80亿美元[129] - 2024年内涵价值权益溢利总额为90.87亿美元，较2023年的51.63亿美元增加[130] - 2024年支付股息23.28亿美元及股份回购41.50亿美元后，内涵价值权益为716.26亿美元，每股增长9%[130] - 2024年内涵价值中间值为690.35亿美元，2023年为674.47亿美元[136] - 2024年股本价格上升10%使内涵价值增加22.33亿美元，变动百分比为3.2%；下跌10%使内涵价值减少22.48亿美元，变动百分比为 -3.3% [136] - 2024年利率上升50个基点使内涵价值减少5.8亿美元，变动百分比为 -0.8%；下降50个基点使内涵价值增加5亿美元，变动百分比为0.7% [136] 税后营运溢利相关数据 - 2024年产生的基本自由盈余为63.27亿美元，每股增长10%，税后营运溢利达66.05亿美元，每股上升12%[67] - 税后营运溢利每股增12%，达66.05亿美元创历史新高，营运溢利率16.0%，股东分配权益营运回报增130个基点至14.8%[80][86] - 2024年公司税后营运溢利达到最高水平66.05亿美元，每股增长12%[112] - 2024年税后营运溢利每股增长12%，达到66.05亿美元的最高水平，股东分配权益营运回报增长130个基点至14.8% [138] - 集团税后营运溢利为66.05亿美元，较2023年增长7%（固定汇率）和6%（实质汇率），各地区中香港业务增长15%、中国业务增长5%、泰国业务增长9%、新加坡业务增长1%、马来西亚业务增长10%，其他市场下降5%（固定汇率）和9%（实质汇率）[151] 保险服务业绩相关数据 - 保险服务业绩增长，合约服务边际释放增加7%，营运差异较2023年改善1.72亿美元，基本合约服务边际增长9.1%[113] - 2024年合约服务边际释放增长7%至56.25亿美元，营运差异较2023年增加1.72亿美元 [139] - 2024年合约服务边际基本增长9.1%为48.49亿美元，新业务合约服务边际增长11%至76.75亿美元 [144] - 2024年差异及其他使合约服务边际减少9.56亿美元，换算影响使合约服务边际减少7.77亿美元 [144][145] - 2024年期末合约服务边际为562.31亿美元，合约服务边际释放率为9.4% [146] - 2024年合约服务边际中间价值562.31亿美元，较2023年的531.15亿美元有所增长[170] 投资业绩相关数据 - 2024年扣除开支后投资业绩净额为33.03亿美元，与2023年相比降低1%，调整后增长6% [139] - 非分红及盈余资产的投资回报增加4