舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 信息采集 - 舆情信息采集设在董事会办公室，各部门配合[5] - 采集范围涵盖多种互联网信息载体[6] 处理原则与方式 - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[7] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[8] - 重大舆情需组长召集会议决策[8] 其他规定 - 违反保密义务造成损失将受处分并追责[11] - 制度经董事会审议通过生效，由董事会解释[13]