集团整体财务数据关键指标变化 - 2024年归属于母公司股东的营运利润为1218.62亿元，净利润为1266.07亿元[12] - 2024年集团总资产为129578.27亿元，总负债为116531.15亿元[12] - 2024年集团综合偿付能力充足率为204.1%，营运ROE为12.7%[12] - 2024年归属母公司股东的营运利润121862百万元，净利润126607百万元[14] - 2024年集团总资产12957827百万元，总负债11653115百万元，归属母公司股东权益928600百万元[14] - 2024年集团综合偿付能力充足率204.1%，营运ROE12.7%，每股股息2.55元，基本每股营运收益6.89元[14] - 归属母公司股东营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%；净利润1266.07亿元，同比增长47.8%；营业收入11413.46亿元，同比增长10.6%[48] - 全年股息每股现金2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%[49] - 2024年公司实现归母营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%；归母净利润1266.07亿元，同比增长47.8%；营业收入10289.25亿元，同比增长12.6%[67] - 2024年末期股息每股现金1.62元，全年股息每股现金2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%[67] - 2024年平安保险资金投资组合综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点[67] - 2024年集团归属母公司股东的营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%[150][151] - 2024年集团归属母公司股东的净利润1266.07亿元，同比增长47.8%[151] - 2024年基本每股营运收益6.89元，同比增长9.2%[151] - 2024年营运ROE为12.7%，较2023年上升0.2个百分点[152] - 2024年每股股息2.55元，较2023年增长5%[152] - 2024年ROE为13.8%，较2023年上升4.1个百分点[152] - 2024年集团合并归属母公司股东的营运利润为121,862百万元，较2023年的111,728百万元增长9.1%[159] - 2024年集团合并营运ROE为12.7%，较2023年的12.5%提升0.2个百分点[160] - 2024年末集团合并归属母公司股东营运权益为1,002,889百万元，较2023年末的917,492百万元增长9.3%[161] - 2024年净利润为920.97亿元，较2023年的733.91亿元增长25.5%[185] 个人客户数据关键指标变化 - 2024年个人客户数为24247万人，较2023年的23157万人有所增长[12] - 2024年个人客户数24247万人，持有集团内4个及以上合同的客户数6218万人，客均合同数2.92个，客均营运利润446.90元[14] - 2024年享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户数15209万人[14] - 信用卡流通户数超4692万[38] - 平安口袋银行注册用户数超1.7亿，平安好车主注册用户数近2.36亿，平安金管家注册用户数约2.9亿[38] - 个人客户数2.42亿[38] - 客均合同数2.92个[38] - 客均利润446.90元/人[38] - 4个及以上合同的客户留存率98.0%[38] - 截至2024年12月31日，平安个人客户数2.42亿，持有4个及以上合同的客户占比25.6%、留存率达98.0%，2024年新增客户3207万，同比增长9.8%[71] - 截至2024年末，公司个人客户数2.42亿，较年初增长4.7%，增速为去年同期的2.2倍[99] - 截至2024年末，客均持有合同2.92个；2024年，客均营运利润446.90元[99] - 截至2024年末，近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM约5.99万元，分别为不享有权益客户的1.6倍、3.8倍[95] - 2024年集团个人客户数2.42亿，较年初增长4.7%，新增客户3207万，同比增长9.8%[108] - 2024年集团个人客户留存率90.9%，同比增长1.6个百分点[102] - 平安5年及以上客户占比72.2%，留存率为94.7%，较首年客户高32个百分点[103] - 平安持有4个及以上合同客户留存率达98.0%，较仅有一个合同客户高11.5个百分点[106] - 截至2024年12月31日，人身保障及财产保障产品渗透率分别达44.9%、30.6%，同比分别增长2.2、0.5个百分点[112] - 截至2024年12月末，平安2.42亿个人客户中近63%享有医疗养老生态圈服务权益[118] - 享有医疗养老生态圈服务权益客户客均合同数3.37个，客均AUM是不享有者的1.6倍[119] - 享有医疗养老生态圈服务权益客户客均AUM为5.99万元，是不享有者的3.8倍[120] - 截至2024年末，平安2.42亿个人客户中近63%享医疗养老服务权益，享有权益客户客均合同数3.37个、客均AUM5.99万元，分别为不享有权益客户的1.6倍、3.8倍[144] 寿险及健康险业务数据关键指标变化 - 2024年寿险及健康险业务营运ROE为25.7%，营运利润为960.22亿元[12] - 2024年寿险及健康险新业务价值为285.34亿元，若基于2023年末假设和模型计算，可比口径下增长28.8%[12][13] - 2024年寿险及健康险业务营运ROE25.7%，营运利润96022百万元，新业务价值28534百万元，合同服务边际余额731312百万元[14] - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长28.8%，13个月整体保单继续率同比上升3.6个百分点[51] - 2024年寿险及健康险新业务价值同比提升28.8%，代理人人均新业务价值大增43.3%[67] - 2024年平安寿险13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点，寿险及健康险业务综合投资收益率达6.0%，同比上升2.4个百分点[72] - 2024年集团医疗养老相关付费企业客户近6.7万家，平安健康过去12个月战略业务付费用户数超3100万；健康险保费收入超1400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%[74] - 2024年超2100万平安寿险客户使用健康管理服务，使用率同比提升2.1个百分点，新契约客户使用占比近79%[75] - 2024年寿险及健康险业务归属母公司股东的营运利润969.75亿元[154] - 2024年寿险及健康险业务新业务价值达285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%[164] - 2024年可比口径下代理人渠道新业务价值同比增长26.5%，人均新业务价值同比增长43.3%[164][166] - 2024年银保渠道新业务价值同比增长62.7%[164] - 截至2024年12月31日，平安寿险个人寿险销售代理人数36.3万，人力规模连续三个季度企稳回升[164] - 2024年平安寿险健康管理已服务超2100万客户[164] - 截至2024年12月末，居家养老服务覆盖全国75个城市，累计超16万客户获服务资格[164] - 2024年平安寿险13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点[164] - 2024年末个人寿险销售代理人数为36.3万人，较2023年末的34.7万人增长4.6%[172] - 2024年银保渠道新业务价值同比增长62.7%，存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点，新业务价值同比提升近300%[173] - 截至2024年末，已在93个城市铺设131个网点，较年初增加42城66个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍[173] - 2024年平安寿险健康管理已服务超2100万客户[180] - 截至2024年12月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超16万名客户获得居家养老服务资格[181] - 截至2024年12月末，平安高品质康养社区项目已布局5个城市，共计6个项目，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业[182] - 2024年，13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点[183] - 2024年新业务价值（可比口径）为400.24亿元，较2023年的310.8亿元增长28.8%[185] - 2024年新业务价值率（可比口径）为31.8%，较2023年上升5.6个百分点[185] - 本年度公司下调寿险及健康险业务内含价值长期投资回报率假设至4.0%、风险贴现率至8.5%/7.5%，并追溯调整2023年新业务价值[186] - 剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为4.0%[187] - 2024年保险服务业绩及其他为8.6031亿人民币，较2023年的8.8587亿人民币下降2.9%；营运利润为9.6022亿人民币，较2023年的9.9775亿人民币下降3.8%；净利润为9.2097亿人民币，较2023年的7.3391亿人民币增长25.5%[189] - 2024年期初合同服务边际为76.844亿人民币，较2023年的81.8683亿人民币下降6.1%；新业务利润率为9.0%，较2023年的10.1%下降1.2个百分点[191] - 2024年平安盛世金越（尊享版）终身寿险原保险保费收入为3.0463亿人民币，退保金为3300万人民币[194] - 截至2024年12月31日，平安寿险核心资本为490.983亿人民币，核心偿付能力充足率为116.4%，综合偿付能力充足率为189.2%[196] - 截至2024年12月31日，平安养老险核心资本为12.742亿人民币，核心偿付能力充足率为242.1%，综合偿付能力充足率为364.9%[196] - 截至2024年12月31日，平安健康险核心资本为10.005亿人民币，核心偿付能力充足率为288.5%，综合偿付能力充足率为339.2%[196] 财产保险业务数据关键指标变化 - 2024年财产保险业务净利润为15.021亿元，综合成本率为98.3%[12] - 2024年财产保险业务净利润15021百万元，综合成本率98.3%，车险综合成本率98.1%，综合偿付能力充足率205.3%[14] - 财产保险业务整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点，综合投资收益率5.8%[53] - 2024年平安产险保险服务收入3281.46亿元，同比增长4.7%；净利润150.21亿元，同比增长67.7%；整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点[74] - 平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元[47] - 2024年财产保险业务归属母公司股东的营运利润149.52亿元[154] - 2024年，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元[96] 银行业务数据关键指标变化 - 2024年银行业务净利润为44.508亿元，净息差为1.87%[12] - 2024年银行业务不良贷款率为1.06%，拨备覆盖率为250.71%[12] - 2024年银行业务净利润44508百万元，净息差1.87%，成本收入比27.66%，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%，核心一级资本充足率9.12%[14] - 银行业务净利润445.08亿元，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%[56] - 2024年平安银行实现净利润445.08亿元；截至2024年末，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%[74] - 2024年银行业务归属母公司股东的营运利润257.96亿元[154] 资产管理及金融赋能业务数据关键指标变化 - 2024年资产管理业务净利润 - 11114百万元，金融赋能业务营运利润349百万元[14] 公司战略相关 - 公司持续深化“综合金融 + 医疗养老”战略，构建“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”体系[34][37] - 公司代表支付方整合供应方，提供性价比最佳的医疗养老服务[39] - 公司为客户提供全方位专业服务，打造“车险理赔、医疗养老、信用卡”服务名片[38] - 2025年公司将推进数字化战略，融合人工智能、大数据技术及开源大模型[82]