舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董秘办，涵盖多种互联网载体[5][7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 知悉信息后董秘办等汇报至董秘，重大舆情报工作组[9] - 一般舆情董秘和董秘办处理，重大舆情工作组决策[10] 重大舆情处置 - 处置措施包括调查、沟通、澄清、维权等[11][12] 保密责任 - 违反保密义务造成损失人员将受处分或追刑责[14]