业绩数据 - 2024年营业收入为137,866.11万元，总资产为196,842.39万元[33] - 2024年现金分红为1,033.56万元，纳税总额为4,510.22万元[33] - 2022 - 2024年研发费用分别为2717.87万元、2864.63万元、3055.06万元，占比分别为2.22%、1.86%、1.87%[93] 用户数据 - 公司为1000多家客户提供服务，提供超100种行业解决方案[42] - 为1000 +客户部署及运维数千万台服务器及网络设备[115] - 报告期内参与调查客户数量为130家，占比90%，客户满意度100%[172] 未来展望 - 面临政策、研发失败、市场运营等风险，有技术、市场等机遇[98][100] - 政策支持、市场需求等机遇可带来营收等积极影响[158] 新产品和新技术研发 - 自主研发涵盖CRM等多领域的业务管理系统[119] - 持续增加研发投入，聚焦算力基础设施全生命周期价值管理与运营[105] 市场扩张和并购 - 国内覆盖东数西算八大集群，海外覆盖北美、欧洲、东亚及东南亚[42] 其他新策略 - 形成四级可持续发展治理架构[47] - 以ESG为引领梳理业务流程[49] - 制定《风险控制管理制度》，完善《内控手册》[51] - 实施鼓励研发与创新等激励措施[52][54] - 搭建沟通机制和交流渠道与利益相关方交流[58] 人员相关 - 2020年人员规模超1300人，2024年员工总数2256人[28][34] - 研发人员129人，占员工总数5.72%[95] - 报告期内开展质量、客户服务等培训[148][153][155] 资质荣誉 - 2018年获“国家级高新技术企业”荣誉称号[28] - 公司党支部荣获“海淀街道先进基层党组织”称号[79] - 通过ISO 9001、ISO/IEC 27001等体系认证[141][182] 运营指标 - 2024年ESG数据管理平台管理382个ESG指标[55] - 报告期内一次性项目验收合格率100%，服务中断事件次数为0[146] - 2024年客户服务相关指标目标≥95%，达成情况为100%[170] 供应商情况 - 截至期末供应商总数965家，占比40%[176] - 报告期内供应商廉洁协议签署率100%[179] - 本地供应商379家，终止合作供应商108家[180] 安全管理 - 报告期内开展信息安全培训23次，参与2909人次[186] - 开展数据安全审计4次，信息安全应急演练2次[195] - 2024年信息泄露、重大信息安全事故零起[199]