舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总裁任副组长[4] 舆情信息管理 - 舆情信息采集设在证券事务部，市场部监控媒体信息[5] - 证券事务部建立并更新舆情信息管理档案[6] 舆情处理流程 - 职能部门及证券事务部知悉舆情上报董事会秘书再报工作组[9][10] - 舆情影响股价时公司自查、沟通、公告并上报证监局[11] 其他策略 - 公司加强与投资者沟通、做好信息披露、危机恢复管理[11][12] - 违反舆情保密义务人员将受处分并可能被追究法律责任[14]