舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室[4] 舆情处理 - 处理原则为快速反应、真诚沟通、主动承担[5] - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[6] - 重大舆情工作组开会决策，办公室监控[6] 其他规定 - 内部人员对未公开重大信息保密[8] - 制度经董事会审议通过后生效执行[11]