舆情制度 - 制度目的为提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[6] - 舆情分重大与一般两类[6] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长，总经理、董秘任副组长[7] - 董秘办为舆情信息归口管理部门[7] 处理原则与流程 - 处理舆情遵循快速反应等原则[9] - 各部门知悉舆情需快速报告董秘办[10] - 一般舆情董秘灵活处置并汇报，重大舆情领导小组决策[11] 责任追究 - 违反保密义务造成损失追究法律责任[14]