舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任专职副组长[4] 舆情处理安排 - 舆情信息采集在董事会办公室，各部门配合[5][9] - 重大舆情需调查、沟通、澄清，一般舆情董秘和办公室处置[9][10] 责任追究 - 违反保密或传播虚假信息致损，公司保留追责权利[12]