舆情管理策略 - 公司制订舆情管理制度应对舆情，保护投资者权益[3] - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长[8] - 证券与投资事务部协助管理公众媒体信息[7] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[5][6] - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[13] - 重大舆情需控制传播范围[13][14] 责任追究 - 内部人员违规公司有权处分追责[16] - 媒体编造虚假信息公司保留追责权[16]