舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，总经理任组长，副总经理任副组长[3] - 证券部负责舆情信息收集管理，各部门和分子公司配合采集[3][4] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[5][6] - 一般舆情由副总经理灵活处置，重大舆情由工作组决策部署[7][9] 重大舆情措施 - 重大舆情处理包括调查、与媒体和投资者沟通等[9] 保密与追责 - 内部人员对舆情保密，违规受处分[11] - 擅自披露或媒体造假，公司保留追责权[11] 制度生效 - 制度由董事会解释修订，审议通过生效[13][16]