平台管理 - 规范互动易平台信息发布和回复管理，建立投资者沟通机制[4] - 互动易平台是深交所搭建的网络平台，网址为http://irm.cninfo.com.cn[4] 回复要求 - 应在监管规定时间内及时回复投资者问题[7] - 发布信息和回复提问要真实、准确、完整，不得披露未公开重大信息[7] 流程职责 - 证券部收集问题、拟订内容，董秘审核，重要或敏感回复报董事长审批[14] 制度执行 - 未尽事宜按法律法规、规范性文件和《公司章程》执行[16] - 董事会负责修订与解释，审议批准后生效实施[17][18]