投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚信原则[3][4] - 沟通内容含发展战略、经营管理等信息[6] - 通过多渠道、多方式开展工作[5] 信息披露 - 指定上海证券交易所网站及规定媒体披露信息[5] - 董事会办公室为唯一信息披露机构[7] 接待管理 - 现场参观实行预约制度，机构投资者有调研流程[8] 职责与领导 - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[10] - 由董事长领导，董事会秘书组织协调[10] 人员要求 - 从事人员需全面了解公司等素质技能[13]