管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法规范工作、保护投资者权益[2] 管理原则与沟通 - 管理原则包括合规、平等、主动等五项[3] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[5] - 沟通方式有咨询电话、现场调研等多种[6] 信息披露与活动 - 应在定期报告公布网址和联系电话，变更及时公告[7] - 官网开设专栏并及时更新信息[8] - 特定情形按规定召开投资者说明会[10] 责任与人员要求 - 董事长为第一责任人，证券部门为专职部门[13] - 工作人员需具备良好品行等条件[21] 档案与办法实施 - 建立健全管理档案并分类存档[23] - 办法自董事会审议通过实施，原办法废止[17]