制度规范 - 公司制定投资者关系管理制度，遵循合规等原则[2][3] - 制度自董事会审议通过生效，解释权归董事会[20][21] 沟通管理 - 与投资者沟通涵盖多方面信息，通过多种渠道交流[4][5] - 建立重大事件沟通机制，安排调研避免内幕信息泄露[5][6] 会议活动 - 为股东参加股东会提供便利，提供网络投票方式[8] - 按规定召开投资者说明会和业绩说明会，注重互动[9][10][11] 工作管理 - 指定董事会办公室开展投资者关系管理工作[15] - 以已公开披露信息作为交流内容，避免违规[15][16] 人员与档案 - 从事工作的人员需具备素质技能，可定期培训[16][17] - 建立健全档案，保存不少于3年，定期发布活动记录[17]