制度制定 - 制定投资者关系管理制度规范与投资者沟通[4] 管理目的与原则 - 目的包括树立理念、加强沟通等[3] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[5] 服务对象与沟通内容 - 服务对象包括投资者、分析师、媒体等[6][7] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等[8] 沟通方式与要求 - 多渠道多方式与投资者沟通，如公告、股东会等[11] - 开展管理活动以已公开披露信息交流，不得代替披露[9] 信息披露义务 - 公司应及时公平履行信息披露义务，确保信息真实准确[18] 投资者说明会 - 应提前公告，原则上非交易时段召开[17][19] - 存在特定情形公司应按规定召开[15] 接待调研要求 - 接待调研应履行信息披露义务，要求调研方出具资料并签署承诺书[22] - 应就调研形成书面记录，建立事后核实程序[22] 上证e互动平台管理 - 应关注平台信息，指派专人回复投资者咨询等[24] - 不得通过平台披露未公开重大信息[25] - 应通过平台汇总发布投资者关系活动记录[27] 管理负责人与部门 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[28] - 董事会办公室为投资者关系管理专职部门[28] 档案管理与制度执行 - 应建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[30][31] - 制度按相关规定执行，由董事会负责解释修订，自审议通过生效[34]