业绩说明会 - 应在年报披露后十五个交易日内举行年度业绩说明会[9] - 至少提前两个交易日发布召开通知[10] 投资者关系管理原则 - 应体现公平、公正、公开原则[3] - 注意保密未公开和内部信息[4] 投资者关系管理目的与沟通 - 目的包括建立双向沟通、稳定投资者基础等[5] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[7] - 沟通方式包括定期报告、业绩说明会等[8] 信息披露 - 信息应第一时间在指定报纸及巨潮资讯网公布[9] 特定情形处理 - 存在特定情形时应及时召开投资者说明会[10] 事务负责人 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人[11] 沟通举措 - 加强与财经媒体合作，安排重要人员采访报道[13] - 在网站设专栏披露信息[13] - 设置专线咨询电话并确保畅通[13] - 对来访投资者建立规范化档案[13] 信息审核 - 业务媒体宣传样稿需经董事会秘书审核[13] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观[14] - 主动采访媒体计划和报道资料需经审核[14] 部门关系 - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[14] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限为三年[15] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日起生效实施[17]