制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[4] - 通过官网、新媒体平台等多渠道开展工作[4] - 管理方式有定期报告与临时公告、股东会等[5] 沟通渠道建设 - 在官网开设投资者关系专栏并加强运维[9] - 通过互动易平台等与投资者交流并处理信息[6] 说明会要求 - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会[9] - 参与人员包括董事长、财务负责人等[11] 中小股东沟通 - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分交流[21] 对外发言人 - 董事长、董事会秘书或董事会授权人员为对外发言人[14] 禁止情形 - 活动中不得有透露未公开信息等8种情形[14] 工作职责 - 工作主要职责包括拟定制度、组织沟通等8项[15][16] 协助义务与培训 - 各职能部门协助开展工作[16] - 定期对相关人员开展培训[16] 人员素质 - 从事工作的人员需具备4种素质和技能[17] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案并记录情况[17] 制度执行 - 未尽事宜按国家法律等要求执行[19] - 解释权和修订权归公司董事会[20] - 自董事会审议通过之日起生效执行[21]