投资者关系管理 - 目的是实现公司价值和股东利益最大化[2][5] - 原则包括合规、平等、诚信、高效低耗和主动[5] - 工作对象涵盖投资者、分析师、媒体、监管部门等[6] - 工作内容包含发展战略、信息披露、财务运营等信息[5][6] - 工作职责有分析研究、信息沟通、报告编制等[6] 沟通与披露 - 与投资者沟通方式有公告、股东会、网站等[7] - 《证券时报》为信息披露指定报纸，深交所网站为指定信息披露网站[10] 责任人与员工要求 - 董事长是投资者关系管理事务第一责任人，董事会秘书是业务主管[8] - 从事投资者关系管理员工需具备全面了解公司等素质和技能[9] 活动与档案管理 - 投资者关系活动档案保存期限不得少于3年[10] - 年度报告说明会应在年度报告披露后十个交易日内举行[11] - 召开前至少提前二个交易日披露通知[11] - 时间不少于二个小时[11] - 受处罚或谴责应在五个交易日内网络召开公开致歉会[13] - 活动结束后二个交易日内编制记录表[14] - 记录表及附件于次一交易日开市前在深交所互动易刊载[14] 其他要求 - 应在定期报告中公布网址和咨询电话，变更及时公告[13] - 应及时更新网站，区分最新和历史信息[13] - 年度报告说明会中介绍行业状况等多方面内容[11] - 公开致歉会应说明违规情况、原因、影响及整改措施[13]