投资者关系管理原则 - 开展工作应体现公平、公正、公开原则[3] 管理负责人与部门 - 指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[3] - 证券部负责相关活动和事务[12] 管理目的与对象 - 目的是建立双向沟通渠道和稳定优质投资者基础[4] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[6] 工作开展方式 - 应多渠道、多方式开展工作[7] 信息披露要求 - 法定信息披露应于第一时间在指定报纸和网站公布[8] 说明会相关 - 特定情形应召开投资者说明会[10] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[10] - 加强与中小投资者沟通，年报披露后举行说明会并提前2日通知[11] 其他规定 - 董事会秘书可聘请专业机构协助工作[14] - 不得透露未公开重大信息或发布冲突、误导等信息[14][20] - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[18] - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[18] - 员工有义务协助工作[19] - 组织相关人员进行知识培训[19][26] - 发布重大信息及时向监管机关报告并披露[19] - 受处罚或谴责应向投资者公开致歉并说明情况[19] - 制度由董事会负责制定、修订和解释，审议通过后生效[23][24]