制度制定 - 制定投资者关系管理制度完善公司治理、加强沟通[3] - 制度由董事会负责解释修订，自审议通过生效[39] 管理原则与对象 - 投资者关系管理有充分披露等六项原则[4] - 工作对象包括股东、投资机构等[7] 管理职责 - 董事会秘书是负责人，证券事务代表协助日常工作[10] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、法定信息披露等[11] - 通过网站开展活动并及时更新信息[16] - 设立公开电子信箱交流并整理答复刊载[18] - 开展分析师会议、业绩说明会和路演等活动[19] - 可与投资者一对一沟通并公布记录[22] - 安排投资者现场参观避免获取未公开信息[25] - 设立专门咨询电话，专人接听变更披露[27] - 通过上证e互动平台举行活动并发布记录[29] 信息披露要求 - 在指定报纸和网站第一时间公布应披露信息[17] - 业绩说明会等活动结束后两日内编制记录表披露[20] - 不得向分析师等提供未披露重大信息[35] - 可选新闻媒体发布信息但不披露未公开重大信息[37] 其他安排 - 做好股东会组织工作，为中小股东参会创造条件[14] - 必要时可聘请专业投资者关系顾问但有限制[31]