突发事件分类 - 持有公司5%以上股份的股东出现重大风险归为治理类突发事件[5] - 公司经营和财务状况恶化、面临退市风险等属于经营类突发事件[7] - 公司股价异常波动、发布信息出现重大遗漏或错误等属于信息类突发事件[7] - 国际重大事件、国内重大政策变化、自然灾害等波及公司属于政策环境类突发事件[7] 应急组织与职责 - 公司成立由董事长任组长、董秘及副总经理任副组长的突发事件处置工作小组[10] - 应急小组负责决定启动和终止处理流程、拟定处理方案等工作[9] 预警预防 - 公司各部门等责任人作为预警预防工作第一负责人，定期检查汇报情况[15] - 预警信息传递由各部门等责任人向分管副总经理汇报，重要信息向总经理、董事长报告[16] 事件处理 - 发生突发事件时应急小组立即采取措施控制事态，启动应急预案[19] - 不同类型突发事件有相应主要处置措施，且都要按规定做好信息披露[20][21][22] - 公司可邀请专业机构协助解决突发事件以确保信誉度和准确度[21] 善后处理 - 突发事件结束后应急小组应消除影响、解除应急状态并总结评估[22] - 应急小组拟定善后处理意见，需上报的报董事会或股东会批准后执行[23] 其他要求 - 突发事件处理相关人员要恪守保密原则，服从公司安排[25] - 公司应及时向监管部门上报突发事件情况，不得迟报等[25] - 公司下属各部门要做好人力、物力、财力等应急保障工作[28] - 处理评价工作包括调查、总结、评价、整改四方面[30] - 公司突发事件应急处理实行责任追究制度[33] - 对贡献突出的集体和个人给予表彰奖励[33] - 对失职人员给予处分，构成犯罪依法追究刑事责任[33]